关于流程银行

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请问国内目前那家银行在业务流程再造方面做得比较好？

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关键词：流程银行 流程再造 业务流程 流程再造

招商银行。。。

民生银行较早实现对会计业务的集中后台处理；
工行成立独立于分行管辖之外的内审局及分布在各地的内审分局，由总行直接领导，实现了集中化管理。

建设银行的流程系统也不少

谢谢 各位热心人 希望有更多人提供宝贵的经验和看法

我不是很了解到底流程化是什么意思，虽然听到很多次。如果集中算流程化得话，那实践观察结果发现很多集中作业在理论上很好，但是实际上有很大的问题。比如集中作业就把支行的部分功能转移到支行，这样对客户非常不便利，背离了为客户服务的原则。

集中化并不是流程化的全部 只是流程化的一个步骤而已

流程银行,是指重新构造银行的业务流程、组织流程、管理流程以及文化理念.

流程银行的一个目就是减少前台业务办理时间，有更多的时间进行客户关怀