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雷达卡
德国著名指挥家Kurt_Masur曾说，满是明星的管弦乐队无法奏出和谐的乐章。尽管我们无法
确定这位大指挥家是否在进行某种比喻，但他的言论却暗示了一个普遍的道理：若无和谐
统一，则矛盾纷乱。
许多公司因技术创新而发生了翻天覆地的变化，他们在市场竞争中已对不和谐的情况司空见惯。如今，
数字现实、认知技术和区块链等企业技术领域的明星产品，正从整体上重新定义信息技术、商业和社会。
过去，企业在应对这些颠覆性的机遇时，常常采取技术领域内的变革举措。例如，采用特定领域的云技
术、分析技术、大数据项目显示出了企业迎接未来的果敢甚至是决心，而首席数字官或首席分析官等首
席高层人员亦同样强化了领域思维的主导地位。
但不久后，企业意识到将某些系统视为独立领域开展的效果并不理想。没有大数据的协助，复杂的预
测分析技术基本上不会创造出任何价值。反之，大数据的收集如果没有云技术的支持将会成本昂贵且
效率低下。万事万物的发展都需要顺势而变。经过十年之久的特定领域转型后，有一个问题仍悬而未决：
如何使这些颠覆性的技术相互协作，实现更远大的战略目标与运营目标？
现在，一些前瞻性的企业采用更为广泛的方式进行变革。他们没有采取单独的、特定领域的举措，以避
免重蹈覆辙；而是更加全面地进行探索，研究应用案例和思考部署，关注如何将颠覆性的技术互相取长
补短从而创造更大的价值。例如，区块链可作为企业内外获取信任的新型基础协议；认知技术可在企业
各领域内实现自动响应；数字现实可打破人与人之间的地域壁垒、人与数据之间的系统障碍。这些技术
合起来可从根本上重塑企业的工作方式，或者为新产品和业务新模式创造条件。
本年度技术趋势报告的主题是“协作企业”，该概念将阐述在战略、技术与运营方面和谐统一地开展跨
领域、跨边界的相互协作。本技术趋势报告是我们发布的第九期，在某种程度上，它展现了我们在探索
变革世界的强大技术力量中所付出的锲而不舍的努力。先前在本报告中所讨论的内容，如数字化、云技
术、分析技术等，都已在各行各业得到了广泛应用。与此同时，像自主平台、机器智能、数字现实等更多
新近趋势正持续快速发展。
今年，我们将从不同的角度为您解读新兴的技术趋势。当各项技术统一配合时，企业将不再单纯地纵向
发展（关注业务范围或单个行业）或横向发展（关注业务流程或实现技术）。在协作企业中，曾经的界限
变得模糊，形成了可阐明新的商机与创新型解决方案的对角线视图。例如，在新核心一章，我们将讨论
数字化财务和供应链这两大职能部门间如何在不久的将来进行融合。听起来不大可能？但请考虑这一
情形：工厂车间安装的物联网传感器可生成数据，供应链经理使用这些数据优化运输与库存流程。当供应
链部门高效运行且变得更易于被预测时，财务部门可开展更准确的预估与规划。这有助于根据运营的实时可见性实现动态定价或现金头寸调整。事实上，这两大职能部门已开始就下一代企业资源规
划（ERP）、物联网、机器学习和机器人流程自动化进行联合投资。他们共同从项目转向平台，扩大
了潜在影响力的范围。同时，企业领导层和首席高管们逐渐仅关注于战略和结果，而非推动这类战略
或结果的单个技术。在此情况下，财务与供应链的融合还是天方夜谭吗？
当然，一些特定领域的方法仍具有深远的意义：核心资产仍是信息技术生态系统的基础；网络风险
协议依旧至关重要；首席信息官运营信息技术业务的策略仍能创造价值，还能经受住时间的考验。
然而，我们也意识到一个更大的企业运作趋势，即强调多种技术的统一配合，而非单项技术的提高。
我们期望本期的技术趋势报告能帮助您更深入地了解当今企业运作中的技术趋势，并协助您构建自
己的协作企业。祝您奏响属于自己的华丽乐章！
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