有一位朋友曾在一间科技公司做电话营销的工作,工作了三个月,每天拚命的打电话卖他们公司的科技产品,业绩却很差。
他的主管很不高兴,天天盯他:「搞什么!为什么都打不进去?」
某一天,这位朋友打电话的时候,刚好主管站旁边,他突然「灵机一动」──
他和电话那一头的客户介绍完公司产品之后,对方果然又说「不用了,谢谢」,这时候,这位朋友,竟然再问了对方一句话。
这句话,可把站在旁边的主管给吓呆了!
「请问一下,您是觉得我的话术,哪里有问题吗?为何不接受我们的产品?」
这句话突然问出去,主管准备制止,但因为客户还在在线,主管不敢说话。
「唔…。」电话那头的客户顿了一下,然后响应:「我觉得,你介绍得很好!」
「喔,谢谢。」这位朋友得到他该要的答案。
然后,客户又加了一句。
「你没有问题,」客户说:「有问题的,是你们的『那个产品』本身!这样的东西,怎么卖得动?」
这下可尴尬了。朋友不知怎么回应。主管也愣住了。
客户继续说:「明明产品就不太对了,如果你们还坚持继续卖这个产品,那,有问题的已经不是产品,而是你的老板的『脑袋』!」
主管脸色很难看,示意那个朋友把电话挂了。
很多时候,东西卖不动,不是自己的问题,而是公司的问题,但,你总是那个最后要「承担」的人,「因为是你能力差,所以卖不动。」
但这是不是事实,其实你心里早已知道。业绩差,往往怪罪在员工的「个人能力不足」,但往往忽略,产品本身,才是最大问题。
千里马之所以会是千里马,也是因为它载着一位优秀的大将军。
同样的道理,提升你的价值,不一定要再加强自己,而是选一个,更好的雇主。