(二)价值链分析
1. 价值链:企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起,构成了创造价值的一个动态过程(非重点)
2. 价值链要素(重点,区别主体活动与辅助活动的内容)
3. 价值链分析(非重点)
(1)单项能力分析:对每项价值活动进行逐项分析
(2)综合能力分析:对价值链中各项价值活动之间的联系进行分析
【例题5:单选】企业价值链由主体活动和辅助活动构成,下列企业活动中,属于主体活动的是( )。
A.技术开发
B.采购
C.成品储运
D.人力资源管理
(三)波士顿矩阵分析(重点,掌握各区域特点)
业务增长率 | 市场占有率 | |
明星区 | 较高 | 较高 |
瘦狗区 | 较低 | 较低 |
幼童区 | 较高 | 较低 |
金牛区 | 较低 | 较高 |
【例题6:单选】某企业经营的产品的业务增长率低、但市场占有率高,表明该产品处于波士顿矩阵图的( )。
A. 幼童区
B. 金牛区
C. 瘦狗区
D. 明星区
(四)内部因素评价矩阵(非重点)
◆内部因素评价矩阵(IFE):是一种对内部因素进行分析的工具,步骤如下(对比外部因素评价矩阵)
1. 列出在内部分析过程中确定的关键因素,采用10-20个内部因素,包括优势和劣势两个方面
2. 给每个因素以权重,其数值范围由0(不重要)到1(非常重要),所有权重之和等于1
3. 为各关键因素的进行评分,评分以企业为基础,而权重则以行业为基准:
(1)1分:代表重要劣势
(2)2分:代表次要劣势
(3)3分:代表次要优势
(4)4分:代表重要优势
【注释】优势的评分必须是4或3,劣势的评分必须是1或2
4. 计算每个因素的加权分数(评分×每个因素的权重)
5. 计算企业的总加权分数(所有因素的加权分数相加)
6. 评价原则:总加权分数范围从最低的1.0到最高的4.0,平均分为2.5:
(1)低于2.5:企业的内部状况处于弱势
(2)高于2.5:企业的内部状况处于强势
【注释】加权总分越高,企业的竞争地位越强
【知识点】企业综合分析 【2018教材变动】
★ SWOT分析法(掌握英文字母代表的含义)
S——Strength(优势)
W——Weakness(劣势)
O——Opportunity(机会)
T——Threat(威胁)
SWOT分析主要按三个步骤进行分析:分析环境因素→构造SWOT矩阵→战略选择
(一)分析环境因素(4个方面因素)
1. 内部环境因素:S、W,企业自身存在的积极和消极因素,属于主动因素
①企业的优势(S)——企业擅长的、能够提高企业竞争力的方面,如:专有技术或技能、宝贵的有形资产、好的品牌和声誉等无形资产
②企业的劣势(W)——企业缺少的或者做不好的事情
如:没有明确的战略方向、有形资产存在缺陷、品牌声誉低等
2. 外部环境因素:O、T,外部环境对企业直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素
①企业外部的机会(O)——外部环境中对企业有利的因素,如:ZF支持、有吸引力的市场进入障碍正在降低、市场需求增长势头强劲等
②企业外部的威胁(T)——外部环境对企业不利的因素
如:新竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应商讨价还价能力增强、不利的人口特征的变动等。
(二)构造SWOT矩阵(非重点)
略
(三)战略方案的制定与选择
1. 优势-机会(SO)战略:使用优势,利用机会(增长型战略)
2. 劣势-机会(WO)战略:克服劣势,利用机会(扭转型战略)
3. 劣势-威胁(WT)战略:克服劣势,避免威胁(紧缩型、防御型战略、放弃战略)
4. 优势-威胁(ST)战略:使用优势,避免威胁(多元化战略、一体化战略)
【例题7:单选】采用SWOT分析法,如企业选择SO战略,则表明企业需要( )。
A.克服劣势,利用机会 B.使用优势,利用机会
C.使用优势,避免威胁 D.克服劣势,避免威胁
★本节小结(熟悉)
【例题8:多选】企业内部环境分析方法包括( )。
A.SWOT分析法
B.PESTEL分析法
C.IFE矩阵分析法
D.波士顿矩阵分析法
E.EFE矩阵分析法
【本讲例题答案及解析】
【例题1:多选】ABD
【解析】本题的考点为宏观环境分析的内容。ABD选项,依次属于宏观环境分析中的政治环境、社会环境、经济环境,故正确。CE选项,属于外部环境分析中行业环境分析的内容,不属于宏观环境分析的内容,故错误。
【例题2:单选】B
【解析】根据题目关键信息“市场迅速扩大、销售额和利润迅速增长、行业规模扩大、竞争日趋激烈”,可知属于成长期的特点,故选B。
【例题3:多选】ABDE
【解析】行业竞争结构分析的五个方面:新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力、供应者的谈判能力,故选ABDE。
【例题4:单选】B
【解析】核心竞争力的特征之一为难以复制性,而不是可复制性,可知B选项表述错误。
【例题5:单选】C
【解析】企业价值链中的主体活动包括:原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务,故选C。ABD选项内容属于辅助活动,故错误。
【例题6:单选】B
【解析】金牛区的特点是“产品业务增长率低、市场占有率高”,故选B。
【例题7:单选】B
【解析】S代表优势,O代表机会,即使用优势,利用机会,故选B。
【例题8:多选】CD
【解析】企业内部环境分析包括:价值链分析、企业核心竞争力分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵(IFE矩阵),故选CD。A选项,SWOT分析属于企业综合分析的方法,故错误。B选项,属于企业外部环境分析中宏观环境分析的方法,故错误。E选项,属于企业外部环境分析方法,故错误。