楼主: 杨明凡
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[劳动关系管理] 不当职场背锅侠!不为别人的错买单! [推广有奖]

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楼主
杨明凡 在职认证  发表于 2018-9-25 11:46:49 |AI写论文

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面对喜欢甩锅的同事,我们的口号是拒做"背锅侠"。转交任务并非表面那么简单,看上去是谁来做事,实际上涉及两个后果,一是责任,二是功劳。


对方丢过来的事情,你搞砸了,是你的责任还是对方的责任?


如果事情搞定,甚至结果超预期,功劳算你还是算他?


就会说不清楚,甚至导致因为扯皮,产生矛盾,同事关系就僵了。


如果你不得不做,怕担责任又硬要和对方严肃的说清楚职责后果,容易导致对方觉得你太过计较,显得你比较势利,不够有温度。


你总有保不齐,以后也要拜托别人帮忙的时候,人都得罪光了,你还怎么还待得下去?


所以,既不要态度强硬直接怼,反甩锅,也不要做老好人,怕拒绝别人。


那怎么办呢?


迎刃老师傅,又来给大家来分享啦,职场沟通小课堂,让你5分钟学会一个沟通小技巧。


分上中下三策来应对。

1


上策, 婉拒,找对方无法反驳的理由。


你可以和对方说:"哎呀,实在不好意思,领导才把一项重要任务交给我,要我第一时间处理完,我不敢松懈,这几天都在加班,实在忙不过来,要不你先处理着,等我忙完这个事情,如果空出来了,尽量帮你,而且这个项目的功劳都归你,你看可以吗?"


直接用领导或其他不可抗力作为借口,撇清能帮他接锅的机会,他就不好强迫你,让你从根本上,就不会陷入未来的麻烦风险,安心做好自己的事情。


高情商的委婉拒绝,既照顾对方面子,又让对方理解你是想帮,但帮不上。


2


中策,先婉拒,后提出帮忙一小部分。


为避免对方失望,以及维持同事友好关系。婉拒对方,让他找其他人帮忙,降低对方预期后,杀个回马枪说,实在不忍心对方太累,自己想办法挤出点时间,帮对方解决一小部分事情,让对方可以节省一些时间。这些一般不是影响项目的决定性因素,自然责任和功劳都是对方的,你能安全第一就行。


你既帮到对方,给对方面子,做足人情,又不会让自己陷入被动背锅的风险,两全其美。

3


下策,不得不接锅,分清职责,保留证据,知会领导。


前面两个方法都用不上,你们作为一个团队,有些事情的确是很难分清谁具体全权负责。不想被坑,则要给自己留条后路,买个保险总是有备无患的。


比如,对方要你协助做个策划案,你就和对方说,需要麻烦对方发邮件,详细讲述相关的工作内容和文档附件。理由是避免口头交接容易产生遗漏或错误,你还可以抄送给领导,既是回报领导项目进展情况,又报名你只是协助对方,避免最后真的出问题了,你有嘴说不清到底是谁的责任。

所以,总结下来,遇到甩锅的同事不要紧,既不要直来直去,只和对方谈职责和功劳,也不要做杨白劳,累死自己,甚至害死自己。


可根据情况选择一个最优的策略,帮你化解困境。


职场也是一个小社会,人际关系非常的微妙,只会做事,不会做人,要学会灵活弹性处理关系,学会处理甩锅,甚至更难的职场难题,才能帮助你在职场森林里胜出。


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沙发
rip 企业认证  发表于 2018-9-26 08:43:05
不当背锅侠的职场人不是好士兵。

藤椅
eeabcde 发表于 2018-9-26 14:56:05
谢谢楼主分享

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