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（2）逆向流程
上面说到逆向流程是各种修改订单、取消订单、退款、退货等操作，需要梳理清楚这些流程与正向流程的关系，才能理清订单系统完整的订单流程。
订单修改：可梳理订单内信息，根据信息关联程度及业务诉求，设定订单的可修改范围是什么，比如：客户下单后，想修改收货人地址及电话。此时只需对相应数据进行更新即可。
订单取消：用户提交订单后没有进行支付操作，此时用户原则上属于取消订单，因为还未付款，则比较简单，只需要将原本提交订单时扣减的库存补回，促销优惠中使用的优惠券，权益等视平台规则，进行相应补回。
退款：用户支付成功后，客户发出退款的诉求后，需商户进行退款审核，双方达成一致后，系统应以退款单的形式完成退款，关联原订单数据。因商品无变化，所以不许考虑与库存系统的交互，仅需考虑促销系统及支付系统交互即可。
退货：用户支付成功后，客户发出退货的诉求后，需商户进行退款审核，双方达成一致后，需对库存系统进行补回，支付系统、促销系统以退款单形式完成退款。最后，在退款/退货流程中，需结合平台业务场景，考虑优惠分摊的逻辑，在发生退款/退货时，优惠该如何退回的处理规则和流程。
（3）状态机
状态机是管理订单状态逻辑的工具。状态机可归纳为3个要素，即现态、动作、次态。
现态：是指当前所处的状态。
动作：动作执行完毕后，可以迁移到新的状态，也可以仍旧保持原状态。
次态：动作满足后要迁往的新状态，“次态”是相对于“现态”而言的，“次态”一旦被激活，就转变成新的“现态”了。
状态机的设计需要结合平台实际业务场景，将状态间的切换细化成了执行了某个动作。
以一个B2C商城的订单系统举例如下：
订单系统为了高效的对订单进行跟踪和管理，会对订单流程当中的关键节点，抽象出订单状态。而订单状态从不同用户的角度可分为，系统订单状态、商家订单状态、买家订单状态等。
对于订单系统来说，订单状态细分的颗粒度越细、越明确，订单系统管理的精度和可靠性就越高，比如：在待付款和待发货两个状态中，订单系统后台会细分为订单超时取消、订单支付失败、订单付款完成等。
因此，订单状态模块中，通常会维护状态映射表，以不同的用户角色对系统订单状态进行重新划分，以满足不同用户的需求。
除此以外，随着电商平台的不断发展，不同的业务类型，所对应的订单状态都会有所区别。所以，订单系统中一般会储存多套状态机，以满足不同的订单类型来使用。
订单系统的发展订单系统的主体框架，和主要业务模块已基本讲完，那么随着企业的发展，业务量和业务形式不断变化，企业有可能形成多个订单系统并存以满足不同的业务需要的情况。
业务系统架构如下：
这种状况的出现，将会给平台带来非常大的发展瓶颈，如：
三个订单系统，每个订单系统处理不同类型的订单，没有统一的订单销量、订单状态信息，网站前台对订单的状态展示与控制不统一，只能是在网站前台会员中心硬代码维护一套面向会员的统一订单明细与状态数据。而无线侧上线后，由于不了解前台网站会员中心的订单状态管理逻辑，所以需要把前台网站的订单明细及状态管理再在无线应用侧再实现一遍。
三套后台订单系统与公共业务系统如会员中心、支付与财务、促销工具、客户分单等系统都需要对接一遍，公共业务处理逻辑不统一，一旦逻辑变更多个系统统一个接口都要修改一遍，接口的重复维护开发工作量大。
订单开发目前分到事业部，各个事业部只会考虑自己的逻辑，不会考虑公共架构，只会越走越远。碰到像无线这样的项目，需要对接各个事业部，无线侧应用上线进展慢。
因此未来的订单系统可拆分为订单中心与业务订单系统两个模块，以管理公司所有订单数据，并为各个模块提供统一服务。
业务系统架构如下：
最后
对于企业订单系统的搭建，并不是要做的大而全、也不是要小而精。而需要结合市场、公司、业务的实际情况来最终制定系统设计方案和产品迭代计划。
最终，和公司整体发展相互协调，相辅相成。
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