管理学大师彼得·德鲁克曾说:“卓有成效的管理者是可以后天习得的。”然而,事实证明学习管理并非易事。跟着大企业学习管理,依旧管理不好自己公司的情况并不少见。这是为什么呢?原因或许在于你没有一个正确的思考框架。
中国知名领导力专家,正道领导力中心创始人刘澜,在《极简管理学》中表示,学习管理的第一课是——学习。砍柴之前先磨刀,学习管理之前先学习如何学习管理。
今天,岛君带您看看刘澜的管理理论,让我们共同了解一下在管理学习的过程中应完成的3个基本任务。
本文摘编自刘澜著作《极简管理学:刘澜的四堂北大管理课》,正和岛作为东方出版社合作方,经授权发布。
作 者:刘澜 编 辑:郭伟玲 夏昆 来 源:正和岛(ID:zhenghedao)
首先,我们为什么要学习管理?
你和管理学者不完全一样的地方,在于你不是“学者”,而是“学习者”。管理学者只是学,你不但要学,还要习——就是实践。管理大师德鲁克有句话在中国很流行:“管理是一种实践。其本质不在于‘知’,而在于‘行’。”那是不是说,我们学习管理的目的是“行”而不是“知”呢?
不是。我们学习管理的目的就是“知”。我们学习管理就是为了改变思想,改变我们思考管理的方式。在很大程度上,思想决定了我们的行动。
德鲁克关于管理的本质不在于知而在于行的那句话,常常被过度解读了。有些人用这句话来为自己的“无知”做辩解。这些人不懂得德鲁克所言真正的意义,不懂得“行”真正的涵义。
不是任何管理活动都是行,只有卓有成效的管理才是行。求知是为了修“行”,只有知其卓越,才能行其卓越。
学习管理的目的,就是学会更好地知——知道什么是卓有成效,如何才能做到卓有成效。尽管知是为了行,但是我们要单独强调知。要想把做事变成行——也就是卓有成效的管理,他们必须有更好的知。
著名企业家、福特汽车的创始人福特说:教育的目的不在于把一个人的头脑填满事实,教育在于教会他怎样用他的头脑去思考。那么,管理教育的意义就是教会管理者怎样用自己的头脑去思考管理。这也就是德鲁克的意义。
既然学习管理的目的是学习思想,那么在实践过程中我们应该做到什么呢?具体来看有3项任务:
学习
第一个任务,是学习经典的参考答案。
管理没有标准答案,只有参考答案;但是有些参考答案是更好的参考答案。那些经典的管理思想,就是我们需要学习的更好的参考答案。大多数经理人都读书太少,对经典的参考答案知道太少。
完成这个任务的一个技巧是找到适合自己的老师。
但所谓的管理大师太多,我们不可能把每个人的思想都钻研透彻。而且,根据由于“管理大师悖论”的存在,许多管理大师对你不一定适合。
所以你需要的是找到两三个适合自己的老师,精读这少数老师的思想,泛读其他老师的思想。我为自己找到的老师,一个是德鲁克,另一个是马奇,这两个老师都符合我为老师设定的三个标准。
标准一:鹅卵石人格
鹅卵石人格指的是既要自信,又要谦卑。马奇就是这种人格的代表,他说:
我知道我只是沙滩上的一颗小鹅卵石,但是我是一颗非常坚硬的鹅卵石——就是这样一种感觉。
德鲁克则表现得自信有余,谦卑不足,比如他说自己发明了管理这门学科、发明了战略这个分支,等等。不过,当马斯洛说他错了之后,他不是公开承认自己错了吗?
大师们一般都很自信,所以这里更需要强调的是谦卑:知道自己提供的只是参考答案,只是对模糊、复杂的现实世界的一种猜测。
标准二:π形知识
π形知识是对T形知识的发展。有人提倡T形知识结构,指的是既对某个领域有很深的钻研,又有广泛的涉猎。管理者需要对某一两个领域有精深的掌握;同时功夫在诗外,还需要广泛涉猎,这是T或者π的那一横。
我认为,只掌握一个领域是不够的,容易落入某种形式的锤子陷阱,至少应该对两个不是密切相关的领域有深入研究。所以应该是π,而不是T。
也就是说,如果你只是战略专家,那你很可能没有真正掌握战略。同理,如果你只是营销专家,我也不觉得你真正了解营销的精华。
如果你只是管理专家,那么你并不真正懂得管理。德鲁克以政治学者的身份跨界进入管理领域,同时还是日本美术的专家。马奇则在管理之外,还担任政治学、社会学、教育学教授,最初还讲授过心理学。
德鲁克这样说:管理就是传统意义上的人文艺术——它之所以被称为“人文”,是因为它涉及知识、自我认知、智慧与领导艺术等基本要素;它之所以被称为“艺术”,是因为管理是一种实践与应用。管理者从人文科学和社会科学中吸取所需要的知识与见识。
π形知识结构对于经理人来说也是重要的。一些企业在培养经理人时有轮岗的做法,给他们一个新的工作岗位,在负责的职能、业务或者区域等方面跟原有岗位不同。
轮岗至少有四个好处:
1.让经理人接触一个观察事物的新的角度,学习一种新的思考方式。
2.让经理人具有大局观。
3.让经理人在组织中建立横向的人际关系。
4.创新往往是旧的要素的新的组合,经理人有可能在这两个领域之间建立出人意料的关系,产生创新的想法。
标准三:3/3/3感受
“3/3/3感受”指好的老师给我这样的感受:他有1/3的思想(著作)让我拍案叫绝,有1/3我似懂非懂,还有1/3我完全不懂。
标准三跟标准二有些关系,既然符合标准二的老师既博大又精深,肯定有许多东西在广度和深度上是你一时难以理解的。
但是,这个老师必须要有一部分让你拍案叫绝,唤起你的共鸣,你才愿意投身其门下,才对剩下的不懂的部分充满期待。1/3这个数字是可以变的,也可能是1/2让你拍案叫绝,1/3让你似懂非懂,还有1/6让你完全不懂。
一个老师,如果百分之百都让你拍案叫绝,其实学习价值不是那么大。这个道理,你稍微想一下就能明白。
发现
第二个任务,是发现自己的参考答案。
我遇到有些经理人,可以相当自信地谈论自己的“理论”。比如,管人就是这三点,第一是什么,第二是什么,第三是什么。尽管自信是个好品质,但是他们常常暴露出两个毛病:
1.读书太少,不知道经典的参考答案是什么;
2.过于自信,不知道自己的答案其实只是一个参考答案。
绝大多数经理人的毛病都是读书太少,只有极少数经理人会犯另一个毛病:读书太多。我只碰到过一个这样的经理人。他跟我谈论德鲁克怎么说,明茨伯格怎么说。我说,你需要发现你自己怎么说。
读书太少与读书太多都不行。
发现自己的参考答案有两个要点:
第一是“自己”的答案,但是自己是跟他人相对的,有他人才有自己。也就是说,自己的答案不是无中生有的,而是跟他人的答案比较中产生的。你需要知道他人的答案,在此基础上形成自己的答案。
第二是“参考”答案。你需要知道你形成的不是标准答案,而是参考答案。既然是参考答案,就需要灵活运用,就可以变化和修正。
应用
第三个任务,是在实践中应用、反思和修正自己的参考答案。
《论语》的第一句话就是孔子讲学习。孔子说:“学而时习之,不亦说乎!”学而且在适当的时候实践它,真是愉快啊!
在古代,学习是两个词,学是效仿,习是实践、运用。而实践不是蛮干,需要反思。
孔子的学生曾子在《论语》中说:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”
这句话很著名。曾子一边实践,一边反思。但是,曾子式反思的层次不够高,只是在“做没做”上反思。
阿吉里斯提出的双环学习模型是更高层次的反思。双环学习模型指出:在行动之后的学习(也就是反思)有两个层次:
第一个层次是单环学习,反思的是行动是否需要改变;
第二个层次是双环学习,反思的是引起行动的控制变量(比如说目标)是否需要改变。



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