格局是什么?
我们大家总是听说格局格局,但是格局似乎是一种很虚的东西。
格局究竟是什么?体现在哪里?都是众说纷纭的一件事,今天就跟大家分享一下关于格局这个概念的一点想法。
家里有一个亲戚,是个厨师,师从一位四川大厨,做得一手好川菜,学成归来的他在广州开了一家川菜馆。由于他的川菜馆开在了一家写字楼的附近,手艺也的确出色,写字楼里的白领也经常去那里聚餐。
有一次,那几位白领常客又来了,这次还带着他们的老板,老板听多了他们的推荐,这次跟着他们来尝尝这位大厨的手艺,店员们都看得出,这位老板要是吃得高兴了,客源又要多了。
可这位老板偏偏是位地道的广东人,川菜的辣将他折腾得大汗淋漓,他就找了亲戚说能否将菜做得清淡些,“因地制宜”,符合更多广东本地人的口味,却没想亲戚脖子一横,说川菜就是这个口味,争得脸红脖子粗。
老板摇摇头,再也没来过。
这位亲戚作为一个大厨,手艺是出色的,然而他作为一个老板,却是一位不合格的老板。
为什么呢?格局不行。
具体一点来说,作为厨师,职责是做菜,但作为老板,职责就是让顾客有好的消费体验,带动店内客流量,很明显的,他仅仅停留在厨师的小格局,而不是更大的格局。
所以说,我们说一个人有格局,就是说这个人能站在高的层面看待问题,甚至是越级看问题。
我们回归到最典型的企业职场生活,一个有格局的人,往往会站在领导的角度看问题。
比如,一个公司的其中一个业务部门,作为一个业务员,一般人首要考虑的都是自己的业绩,因为业绩关系到自己的绩效,自己的薪酬,所以会想办法提高自己的业绩,但是基本上“两耳不闻窗外事”,除了业绩之外的事,不管——这是业务员的小格局。
大格局的业务员,他能将自己的看问题的层面提升到业务经理的层面——业务经理考虑的是一个团队的成绩,还有工作的氛围,哪一位员工需要拉一把,哪一位需要帮一下忙——大格局的业务员在做好了自己本职工作的基础上考虑到了这些事并加以行动,那么脱颖而出肯定是这位业务员。
一个人在职场上,不能越级汇报,不能越级做事,但一定要学会越级思考。
那么,要如何培养这种越级思考的格局呢?
交流
要有大的格局,就必须站在更高的职位上看问题,但如果你并不了解你的上级该考虑的问题,你如何站在他们的角度上看问题?
所以,交流是个十分重要的获取信息,为培养大格局打基础的工具。
上级在烦恼些什么;上级认为团队中出问题的症结何在;同事们在顾虑什么;同事在工作的途中遇到的最大的阻碍——这些都是你能通过交流能够轻易获取的信息。
明白了大家的想法,才能更好地解决问题。
换位思考
在职场上,无论身处于什么职位,要想具有大格局,都必须做到具有同理心地换位思考。
有了同理心的换位思考在工作和生活中能够有效或高效的与人进行沟通、解决冲突、加强协作。
试想一下,当你的上司要求你交一份报告时,你觉得你已经按照他的要求做了,然而还是被打回重做,这个时候,你就必须换位思考一下,在他的位置上,他需要看到的是什么。
这种情况同样适用与客户需求——跟客户换位思考,对你的客户来说,需要看到的是什么——当你学会这样想了,对大格局形成十分有帮助。


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