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雷达卡
2、认知度：衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准
3、可信度：就是对人或事物可以信赖的程度
4、向往度：
5、参与度：需求覆盖度、多触点关注度、新鲜度、用户连接度、流行度，衡量品牌建设对消费者的影响。
6、体验度：一般指产品或服务的用户体验，顾名思义，体验度是指一个用户使用该产品或服务的体验效果
7、满意度：满意是一种心理状态，是指一个人对一段关系质量的主观评价。它是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。客户满意是客户忠诚的基本条件。
8、忠诚度：
9、美誉度：指一个组织、产品、服务获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价其声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即公众对其的信任和赞美的程度。
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