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瓜子二手车涉嫌虚假广告
被罚款1250万元
“创办一年,成交量就已遥遥领先。”
就因为这句传遍大街小巷的广告语涉嫌虚假广告,瓜子二手车要领巨额罚单了!
11月30日,国家企业信用信息公示系统显示,北京市工商行政管理局海淀分局日前发布行政处罚决定书,对金瓜子科技发展(北京)有限公司(简称瓜子二手车)行政处罚决定书,罚款共计1250万元!
国家企业信用信息公示系统网站截图
据处罚书显示,2016年12月3日,瓜子二手车与乐视网签订《乐视网广告交易平台网络广告发布协议》。上述广告是一个时长约15秒钟的视频广告,内容含有:“创办一年、成交量就已遥遥领先”的宣传语。
北京市工商行政管理局海淀分局认为,瓜子二手车这句宣传语缺乏事实依据,与实际情况不符。工商局责令瓜子停止发布违法广告,并在相应范围内消除影响,罚款1250万元。
“‘成交量遥遥领先’广告用语是瓜子基于事实的客观表述,我们已经申请了行政复议,这并不是最终的结果。”瓜子二手车方面回应道。
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销量是否“遥遥领先”?
据记者了解,瓜子二手车向北京市工商行政管理局海淀分局提供了3份证明材料,以证明广告宣传语的准确性。不过,北京市工商行政管理局海淀分局执法人员经过调查核实后,对瓜子二手车提供的3份证明材料不予采信。
行政处罚书显示,经瓜子二手车确认上述广告中“创办一年 ”的时间段指的是2015年8月至2016年7月,此时间段内瓜子二手车承诺的成交量为8.5874万辆。
然而,执法人员于今年11月5日、11月6日分别调取了二手车领域的成交数据。数据显示:2015年7月1日至2016年7月31日,北京市旧机动车交易市场有限公司的成交量为44.2878万辆车;2015年8月1日至2016年7月31日,北京人人车旧机动车经纪有限公司二手车的成交量为9.2375万辆。两者均超过瓜子二手车同期成交数量。
因此,北京市工商行政管理局海淀分局认定,此时间段内瓜子二手车的成交量与广告中宣传的“创办一年、成交量就已遥遥领先”不符。
但瓜子二手车方面对此结论并不认同。
根据瓜子二手车11月30日发布的声明,会计师事务所对成交量的审计结果为:
2016年,瓜子二手车成交量为19.5万辆,高于线下最大的二手车经销商广汇汽车(9万辆,二手车业务,下同),高于线上第二名优信二手车(13万辆,2C业务,下同);
2017年,瓜子二手车以48.5万辆的成交量超过了全球最大的北京花乡旧机动车交易市场(45万辆)、广汇汽车(20.33万辆)及优信二手车(28.4万辆)、人人车(17.5万辆,公开报道);
2018年上半年,瓜子的成交量为33.6万辆,在中国二手乘用车市场的渗透率为6.7%,远超广汇汽车(14.24万辆)及优信二手车(19.7万辆)。
据此,瓜子二手车认为,其二手车成交量持续居于行业领先地位。
值得注意的是,对于2015年8月1日至2016年7月31日之间的二手车成交量,瓜子二手车方面并未说明。而在此时间段内瓜子二手车承诺的8.5874万辆成交量是否完成,截止发稿前,瓜子二手车方面也并未进行回应。
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瓜子二手车已提交行政复议
此次,北京市工商行政管理局海淀分局认为,瓜子二手车“遥遥领先”的宣传语违反了《中华人民共和国广告法》第四条的规定,同时构成《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二 )项之规定,服务的销售状况与实际情况不符,对购买行为有实质性影响。依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款和《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第一款第(一)项的规定,责令当事人停止发布违法广告,并责令广告主在相应范围内消除影响。
对此,瓜子二手车发布声明称,针对该决定瓜子二手车也深感遗憾,我们对该决定的定性存有异议。我们已根据法律程序申请行政复议,相信最终会得到公平合理的裁定。
瓜子二手车方面则认为,“成交量遥遥领先”广告用语是瓜子基于事实的客观表述。广告的作用是广而告之,不能最终决定交易。二手车交易的服务链条较长,成交的关键在于产品体验与服务承接能力。瓜子二手车没有以与事实不符的广告博取眼球的利益驱动,也没有以此方式侵害消费者权益或获取不正当竞争利益。
最终瓜子二手车是否需要支付1250万元罚款,还需等待最后结果。
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瓜子二手车多次涉广告违规被罚
梳理发现,瓜子二手车因广告宣传语问题而被官方处罚已经并非首次了。
2017年11月,人人车就曾因“遥遥领先”4个字状告瓜子二手车,并要求索赔1亿。
当时人人车诉称:人人车和瓜子网均是二手车交易平台,瓜子网在其官网、微信、手机APP及其他各大网络平台广告中,通过信息网络宣传其“遥遥领先”、“全国领先”、“每天超过百万人浏览”等较多不实的虚假宣传用语,以引诱不明真相的二手车买家和卖家。
瓜子网利用大量的虚假宣传广告内容误导二手车买家卖家,使得不明真相的交易者认为瓜子网就是市场第一名,认为只有瓜子网一家独大,认为其他平台远远不如瓜子网。
而同年12月,瓜子也以类似的理由向人人车索赔1千万元,双方最终结果都是不了了之。
2018年4月,北京市工商局丰台分局就因广告“卖家最高多卖20%”等表述“表示不清楚、不明白”,处罚瓜子网母公司车好多旧机动车经纪(北京)有限公司30万元。
2018年9月28日,北京市朝阳区人民法院向瓜子二手车及《中国新说唱》制作播出方爱奇艺下发禁令,要求瓜子二手车及爱奇艺立即停止在《中国新说唱》中投放、植入和传播涉案广告语。
当时,朝阳区人民法院经审查认定,瓜子二手车在爱奇艺公司出品和传播的《中国新说唱》节目中投放、使用相关广告宣传语,致使相关公众认为瓜子二手车在行业竞争中一路超前,其他竞争者均在竞争状态中始终处于落后状态。但市场竞争是一个复杂的、动态的过程,经营者在广告宣传用语中不应做出其竞争优势一直优于其他经营者的表述,致使相关公众对其市场竞争优势产生误认,导致其不正当地获取竞争优势。
朝阳区人民法院同时称,《中华人民共和国广告法》明确禁止在广告中使用“冠军”等最高级、最佳用语,涉案广告中使用“冠军”的表述,显然违反了广告法规定。当日裁定,要求瓜子二手车及爱奇艺立即停止投放、使用和传播相关涉案广告语。
新华社援引中国人民大学法学院教授刘俊海指出:瓜子网广告自称直卖网,但实际上其商业模式已经包含B2C,即企业对消费者的买卖关系。这种情况应该明白无误地告知消费者。该广告词涉嫌虚假广告、误导性宣传。
全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树也称:瓜子网广告让消费者以为能够降低成本、获得最大利益,这种宣传是有缺陷的。


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