发帖
雷达卡
如果每一个人都改变意识，都持有善的“思维方式”，那么，就可以掌握超越个人、改变整个集团命运的力量。——《思维方式》
作者 | 稻盛和夫
来源 | 活法
1
我将度过美好人生所必需的“思维方式”分成了“胸怀大志”、“积极向上”、“不惜努力”、“诚实正直”、“钻研创新”、“愈挫愈勇”、“心灵纯粹”、“保持谦虚”和“利人利世”九章进行了说明。
可能有人不相信“思维方式”可以改变人生。但大家通过阅读本书可以知道，我本人不但通过善的“思维方式”让自己的人生不断好转，而且还克服了诸多的困难。
“思维方式”里蕴含着让每一个人的人生都发生 180 度转变的巨大力量。同时，如果每一个人都改变意识，都持有善的“思维方式”，那么，就可以掌握超越个人、改变整个集团命运的力量。
我之前提到的日航的重建就证明了这一点。
2
完成了重建任务以后，我于 2013 年 3 月辞去日航董事职位。每当晚上临睡时，我就会躺在床上，回顾日航重建的日日夜夜，究竟为什么能有那样奇迹般的成功？我进行了深入的思考。
首先想到的原因就是，员工们的心发生了变化，工作的态度和行动都发生了改变。
比如说，值机柜台的员工们在为乘客办理搭乘手续时，不是生硬地按流程执行，而是始终站在乘客的立场上，思考“乘客现在真正需要的是什么”“当乘客遇到困难时，我们能帮什么”，并主动做出应对。
此外，陪伴乘客们一起飞行的空乘人员也是如此，时常思考“如果这样做，乘客会更高兴吧”，急人所需，即便是工作手册上没有规定的内容，也会临机应变，提供让客人满意的服务。
还有，原先只是照本宣科进行机内广播的机长们，也不再重复千篇一律的内容，而是针对当日搭乘的乘客，用心思考自己要说的内容，进行广播。
曾经的日航自诩是代表日本的航空公司，从而产生了傲慢自大心理，甚至常常有蔑视顾客的行为。正是日航员工们的这种思维方式导致了日航的破产。
所以，我在日航重建的工程中，着重向全体员工们强调了“全身心投入工作”“持有感谢之心”“保持谦虚坦诚之心”等基于人基本“道德”的、善的“思维方式”。随着这种“思维方式”的渗透，官僚主义的体制逐步消失，曾经被讥讽为“手册主义”的服务态度得到了改善，每一位员工的行为都发生了巨大的改变。
因为原先“只要自己好就行”的、利己的“思维方式”，逐步变成了“为客户”“为伙伴”的、利他的“思维方式”，所以员工们都在各自的岗位和职位上全力以赴地投入工作。
3
由于日航员工意识的变化，提供给客户的服务品质得以提升，搭乘日航的人数逐步增加，公司的收益因此得到了飞跃性的改善，破产前持续恶化的日航的命运开始好转。
就是说，员工意识和行动的变化，也就是“自力”，引发了客户支持的“他力”，改变了日航的命运，使日航成了全世界利润名列第一的航空公司。
但是我认为，仅仅靠这种“自力”和“他力”，还无法说明日航奇迹般的成功。应该还有一种更为伟大的“他力”存在，我不得不这么想。这就是超越人智的自然之力的这种“他力”。
如果不是这样，那么，在遭遇东日本大地震、乘客大幅减少的情况下，日航仍能维持高收益，不到三年就在东京证券交易所再次上市，这种谁都无法想象的企业重建是根本无法实现的。
就是说，看到我们以善的“思维方式”拼命努力的态度，上天对我们伸出了援助之手。
我认为，可以这样表达：善的“思维方式”不仅能唤起自身努力的“自力”和周围人给予援助的“他力”，而且还能唤来超越这一切的，来自伟大宇宙的另一种“他力”。
如果将人生比喻成在大海中航行，为了度过一个圆满的人生，首先自己必须拼命地划船。同时也需要伙伴的协助，需要他人的帮助。但是仅凭这些，还无法到达遥远的目的地。
只有借助推动航船前进的他力之风，航船才能驶入大洋，才能开始真正的航海。
当下我们都在讨论为什么国有企业不能产生企业家，似乎只有跨国公司或民营企业才能产生企业家，而宁高宁先生却是我所认为的国有企业尤其是中央企业中少数的企业家之一。 我认为企业家是不受其所领导企业的所有制性质所限制的，只要他具有开阔的视野、创新的精神、不断接受挑战并突破困难的勇气，以智慧和理性领导企业不断做大或做强，并建立可持续发展模式，那就是企业家。 企业家还有一个特质，就是不纯粹为了追逐企业的盈利和个人的私利，而是把企业当作一个事业的平台，以做事业的精神和心态来打造企业。 如此，宁总可以说是中央企业中企业家的代表。他曾领导的中粮集团和现在领导的中化集团，其主要业务都在自由竞争的领域。 在他的带领下，两家公司不仅在国内成为行业领导者，而且已成为具有国际竞争力并为国际同行所尊重的跨国企业。 宁总不仅有民营企业家的洞察力、创新精神和接受挑战的勇气，也有国际性企业家的开阔视野和战略把控能力，同时又有国有企业领导所具有的政治家的风范和大气，具有合纵连横、在大平台上整合资源的艺术与能力。 这篇文章讨论的“企业成长的七道分水岭”恰恰是宁总本人丰富的企业经营与管理经验历练的体悟，也是他不断思索研究、博览天下企业成功抑或失败经验教训以后提炼出来的深刻见解。 他的七道分水岭从宏观大势到战略选择，到运营系统，然后再到企业文化、创新能力以及细节管理，从宏观到微观，从外延到内涵，从系统到细节，层层递进，涵盖管理实践的所有关键环节，最后上升到企业与社会的关系，把企业作为社会的有机部分，把企业使命融入社会使命，实现企业使命的极致。 这种认识体现了一个有远见、有高度的企业家的觉悟和哲学境界。 也因此，成就了宁总作为具有国际竞争力的中国企业家的代表。每天醒来，一打开手机，我们就会看到非常多的事件在发生。一会黑天鹅、一会灰犀牛，一会又冒出一个灾难；有人进洞房，有人被强拆；有的企业蓬勃发展，有的企业老板跑路。前几天，我得知一个很好的朋友被带走，配合司法调查去了。每天都是这样的事情，很多人就会焦虑，感觉到困惑，不知道自己的企业接下来应该怎么做。
京公网安备 11010802022788号
