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雷达卡
只有理解消费主力95后的商业逻辑，懂得如何讨好这一代年轻人，未来的商业才能成功。
Z世代是出生于1995-2010年之间的人群，也就是我们常说的95后。这代人年轻，已经成为全球人口最多的群体，人数高达19亿人，占全球总人口的25%，作为人口大国的中国为Z世代贡献了大约2.65亿人。
这代人是移动互联网世界的“原住民”，在其成长过程中形成了各种不同的种类的圈层，这些圈层看似清晰，但又像代沟一样不可触摸。因为不能打入圈层，越来越多商业巨头正在丧失“讨好”年轻人的能力，面临流量变现难、转化率降低等窘境。
高GDP、低出生率的生活环境，使95后生而享有远高于其他人的可支配资源，波士顿咨询公司曾做过预测：2020年，中国的消费市场将达到6.5万亿美元的规模，其中一半以上的消费额是Z世代创造的。
托马斯·科洛波洛斯在其新书《圈层效应》中说到，面对群体的强势崛起，只有理解消费主力95后的商业逻辑，懂得如何讨好这一代年轻人，未来的商业才能成功。
95后年轻人
在第一批90后已经脱发油腻之后，95后为代表的Z世代开始崛起，不同于当初大众对90后的群嘲和贬低，95后是以最富个性、最具多元文化的标签登上舞台的。
Z世代发自内心地追求真实世界，注重现实感受，不轻信那些描绘美好生活的愿景，更希望得到最实在的信息和产品，这也是为什么Z世代常常会以“多重身份者”、“规则突破者”和“科技原住民”自称。
虽然他们当中年龄最大的刚刚步入社会，年龄最小的还在上小学，收入不多且消费有限，但这代人的需求会很大程度反映在家庭支出中。因为互联网原生环境经验丰富，Z世代能够在小小的年纪就参与到家庭大件的购买决策中。根据Deep Focus和IBM的调查，在美国Z世代大约拥有2000亿美元的直接购买力以及1万亿美元的非直接购买力。也就是说，Z世代影响的家庭支出远高于自己的支出，综合所得，Z世代的实际购买力要比想象的大得多。
在他们的观念里，物品不是越贵越好，也不是高性价比就好，他们更在意购买决策背后的用户标签。他们买东西其实是为了给自己打标签，想成为什么样的人，就会做一个相应的消费决策。
这些消费决策背后的含义是多维度的，要表现生活态度，展现潮流观念，追求科技迷思等等，正是这些因素慢慢形成的Z世代圈层效应，无形中在重塑这个时代的消费格局。
不走网络寻常路
Z世代自己也认为，社交媒体、科学技术和网络霸凌会对他们有着巨大影响。所以在社交媒体如此普及的今天，Z世代乐意通过多种途径在同龄人之间探讨社会问题，愿意承担部分社会责任，他们各有态度，每天在各种社交软件里切换自如，这正是他们与世界连通的主要方式。
微博、朋友圈、QQ空间、抖音、快手、贴吧、论坛，都可以找到他们，他们会发布各类帖子和图文状态、视频状态，分享自己的生活。还有一点很特别，他们特别喜欢通过社交媒体直接与喜欢的品牌打交道，希望品牌公司在网上广开言路，为他们提供更完美的用户体验。记得拳头公司在测试LOL的时候，应用户要求直接在开发者社区与玩家互动，大家针对各种游戏体验反馈信息，才最终使得这款游戏能够风靡全球。
小红书就深深领悟了这一点，小红书最初只是做了一些购物攻略放到网上传播，因为内容做得比较好，很多用户开始留言，问该去哪里买这些东西。小红书就开始做电商了。现今看来，小红书用社区增强了整个产品的粘性，又拿电商满足了用户的需求，进一步优化了用户体验，从而形成了一个正向循环。
社区电商的价值便是让你在同一时间内既拥有良好的购物体验，还能享受种草拔草的快感，这就是赋予用户时间更多的意义，才会获得更多年轻人的青睐。
爱网购也爱实体店
作为网络“土著”，网购趋势在Z世代身上得到进一步加强，从近两年的双11战况就可见一斑。阿里数据显示，2018年双11参与人数中，Z世代占比21%，基本与90-95年持平，并显著高于70后，只不过由于收入水平限制，消费金额仅占比11.3%。不过，他们同样钟爱实体店，更注重O2O体验式消费。埃森哲数据显示，Z世代钟爱实体店购物的比例达31%，这一比例明显高于线上购物。
因为有强烈的自我认知并希望获得外界肯定，所以他们更愿意将自己的观点和体验分享到社交媒体，不仅包括自己的经历、兴趣爱好、掌握的技能，也包括体验的产品和服务等等。所以，Z世代在实体店购物时，也会借助手机比价或通过社交媒体征求亲朋好友意见，这就让线下线上的边界变得模糊了。
Z世代还更热衷于社交媒体购物，青睐在直播、视频等社交平台消费，有意思的是，微信对Z世代购物的影响力远远低于其他人群，真是让腾讯哭笑不得。
孤乐主义接班人
由于有清晰的自我认知，Z世代有着强烈的求异需求，个性化、独具特色、稀缺的产品和品牌更容易受到他们的追捧。对品牌的认知也充分体现了Z世代的个性，他们有自己的视角和判断，并不盲目追求奢侈品牌，有52%的人都表示对品牌没有明确的倾向性，而是欣赏自己认可的品牌价值。
高度个性化注定着Z世代某种程度的孤独，或者说，与其在群体中委曲求全，Z世代宁愿选择孤独。阿里研究院数据显示，Z世代一个人看电影的比例高达54%，一个人叫外卖比例达33%。其实，这些年轻人也需要陪伴，很多人会把这种需求转移到宠物身上，撸猫吸狗成为越来越多Z世代的日常。他们的喜好更是千奇百怪、个性十足，除了猫狗之外，还有各种奇怪的宠物……
但这毫不影响孤独中取乐，由于从小通过互联网获取了大量外界信息，再加上学生时代兴趣班已经遍布大街小巷，他们能更早更准确地知道自己喜欢什么。正因为拥有“选我所爱”的成长环境，所以Z世代对于兴趣的选择是主动的，并且更愿意为兴趣付出时间和金钱。颜值为王的Z世代，全民爱美、不分性别，就为了活成自己想要的样子。值得关注的是，Z世代的男生则对美妆情有独钟，YSL、Dior、Givenchy都是他们喜欢的国际彩妆品牌。去年双11，Z世代男士彩妆消费增速高达122%，男士护肤品增速达82%。
中国的单身人口已经高达两亿，其中约80%是年轻人。很多行业也都盯紧了这些人，做起了有关孤独的生意，并由此诞生了“孤独经济”这个概念，造就了一批产业，一人食、一人租、一人旅行、迷你小家电和小户型公寓等等，一种“单人的自我乐活模式”及其带来的全新生活方式正悄然开启。
催生消费新热点
随着越来越多的Z世代走向工作岗位，群体收入不断增加，再加上不再量入为出的提前消费观念，未来几年取代其他人群成为消费主力是板上钉钉的事情。
根据巴克莱预计，这一天可能来得更早——2020年Z世代将成为全球最大的消费群体，其将占据美国、欧洲和金砖四国消费市场40%份额。与此同时，越来越多迎合其需求的多元化、个性化的产品和服务将问世，Z世代购买力的增加有望催生消费新热点，像二次元、游戏、新零售等等。
95后的崛起是不可阻挡的，在这之后，还会有00后，10后的顺势崛起。
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