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学习内容:《智能商业》阿里巴巴集团前总参谋长曾鸣
第五部分 淘宝的演化&新品牌:网红时代的品牌打造
学习笔记(手动打字):
淘宝,社区,我们,共建
多角色协同网络,数据智能
平台做基础服务,第三方做增值服务
当协同网络发展到一定阶段时,你需要用数据和智能手段协调网络中非常复杂的交互关系-搜索
当协同网络中的多方利益相互纠缠时,如果没有一个足够智能与自动化的利益分配机制,协同网络同样无法继续快速扩张-为此引入效果营销-竞价排名广告模式
平台不是设计出来的,而是自我演化的产物
网红店铺本身就是更具丰富层次网状协同的集中代表,也是网络效应的最佳体现,让效率大幅提升,同时创造巨大的价值
网红的机制与C2B模式的客户第一,客户驱动原则极为吻合-先跟客户产生连接和互动,在此基础之上形成认同,然后才有品牌。换句话说,品牌是网红和粉丝共同创造出来的社区认同的结果
就品牌通过中心化渠道触达消费者,属于标准化模式,很难让消费者产生情感认同。新品牌的建设则完全不同,它通过社交网络触达消费者,同时通过点评等互动的方法在消费者中口口相传,最终影响更大的消费人群。这会让消费者的认知产生很大的不同,使消费者和品牌之间产生天然的亲和感。
传统品牌往往必须抽象成一个或者最多两三个核心要素来传播,因为中心化渠道,类似一个几秒钟的广告,能够覆盖的内容和传达的消息都非常有限。
新品牌的传播可以包含非常复杂的信息,并且强调人格化。它可以多角度的与消费者进行持续互动,让消费者对品牌产生更多元的认知,以及更深层次的情感共振,而非一两个所谓的卖点。从简单的信息元素到越来越复杂的人格化表达,形成人与人之间的共振。
网红与明星代言截然不同,因为网红要全情投入某个商品,使得该商品成为有温度的品牌。如果电商没有和网红进行深度合作,则完全体现不出网红的商业价值。
现在我们已经很难准确区分,网红在与粉丝互动的过程中,究竟是在做广告,内容,还是在做产品的共同设计,服务,甚至销售。社区电商。
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