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雷达卡
天真的变了，商业的逻辑也彻底变了！
要想在未来的社会离立足，必须首先搞懂未来商业的根本逻辑。
紧握旧地图发现不了新世界，固守昨天逻辑看不到明天的太阳。
那么未来商业的核心逻辑是什么呢？
1
首先，传统商业的核心在于“商品”，未来商业的核心是“人群”。
自从世界进入近代以来，“商品”就是经济的重心和基础，无论是亚当斯密还是马克思，都是围绕“商品”展开自己的理论，衍生出了利润、价格、货币、金融、信用等其它要素，并构建了社会的很多上层建筑，从而构建了社会的结构体系。
这时人的行为需要围绕“商品”进行，比如我们需要控制商品的成本（物料），同时还需要提高商品的价格，我们有了管理学、营销学等等理论，但究其本质都是为了“商品”服务的，比如管理的本质是降低成本和提高质量，营销的本质卖出去更多的商品。
在产品相对缺少的时候，人对产品的要求就会偏低，就是所谓的“饥不择食”，人围绕商品在转，并且充当商品的渠道。
然而，随着社会上的商品不断增多，人的需求就会自然被推高，慢慢就会“挑花了眼”，于是“商品”和“人”的主动权发生了对换：人不再需要围绕商品转，商品反而需要主动去寻找需要他的人。
也就是说，商业重心开始从“商品”向“人群”倾斜。我们已经发现了这样的事实，越来越多的“商品”开始主动去找人了：比如我们现在只要座在家里，就可以享受到很多商品和服务，网购/订餐/打车/买票/搬家，甚至还可以预约上门洗衣服、剪指甲等等。
原来的“商品”都是高冷的，需要“人”去追寻它。所有的人都要围绕着产品去转，才有了广交会、义乌小商品市场等等这样的集会，四面八方的人都要涌来去找产品；今后人只要坐在家里等着，商品必须能主动去追寻需要它的“人”，需要自动送上门来。所以商品要会说话（营销）、要长腿（物流快递）。
人越来越懒，商品越来越勤快，这是大趋势。
你的商品长腿了吗？会自动找人吗？
2
这个变化必将深刻影响社会的结构，因为传统社会以商品为核心，那么社会结构必然按照商品布局而展开，比如比如对一个城市来说，这里是购物中心，步行街，美食街，那里是批发市场，XX一条街，还有汽车城、电玩城等等，也就是说：同一种物品会放在一起，而人的行为需要围绕这个布局展开。
比如我们上班要去哪里，买东西要去哪里，吃饭要去哪里，生活被拆分的七零八落，总之是人围绕这物品在各种活动。
而未来的社会必定是以人群结构而布局，比如各种社群。因为当人不需要再去找商品，就会被节省出来的大量时间，当我们的时间和精力被大量解放出来之后，我们就可以做自己喜欢的事情，我们需要寻找那些志同道合的人，包括你的另一半、你的知己，你的朋友，因为这也是人性的一种基本需求。
所以未来的城市一定是按照一个个“社区”组成的，而不再是各种性质的物理空间。
用一句话形容这种变化是最恰当不过的，那就是：物以类聚，人以群分。前四个字代表过去，后四个字代表未来。
既然未来的社会按人群而划分，必然会出现一种新局面：之前我们身边的朋友往往都是同一个公司/行业的人，因为我们的时间和精力都被行业束缚住了，而未来我们身边的朋友都是志同道合中人，也就是有共同理想、价值观的人。
于是每个群体都会沉浸在自己的世界里。当然也必然会出现这种情况：两个人或两群人虽然离的很近，但这个（群）人完全无法理解另一个（群）人，哪怕近在咫尺，也像远在天涯。
互相不懂没关系，只要互相尊重就行。
这就是老子所讲的：鸡犬之声相闻，老死不相往来。老子在2000多年前就已经预见了现在社会的状态，这才是一种真正的和谐，这才是这句话的真正内涵。
如果今后我们看到某些“群体”的行为令我们十分不理解，请千万不要慌张，这个世界会越来越多元化。
当然，今后的社会也很难再存在所谓的大众商品、大众偶像。因为人群被细分和割裂了，很难再有影响所有人群的力量，只有符合特定人群的产品或服务，乃至偶像。
3
再回到商业上来，对于企业来说，原来是以“产品”为核心，今后是以“服务”为核心。企业必须从“商品”里跳出来，直接跟你要服务的“人群”（客户）进行对话，看看他们真正的需求是什么？产品设计的出发点一定是“人群”（消费者）的需求，然后再往前反推，最后再开始生产，以终为始。
随着商业的进化，社会上正在诞生一种极其特别的公司，这种公司即没有固定的产品，也没有固定的服务，而是专门经营特定的“人群”。
比如美团，它从团购起家，后来做电影票、外卖、酒店、甚至打车等业务，因为它的人群有这种需求，所有它就无限满足自己人群的需求，这就是我们说的跨界打劫的本质。
跨谁的”界“？跨传统商业的”界“，这个所谓的”界“往往是行业边界，但行业有”界“，人的需求却无”界“，一旦瞄准固定人群，就根部不存在所谓的边界。围绕一群有共同属性的用户，不断挖掘他们的需求，哪怕渗透到各个行业，提供全方位的产品和服务。
之前我们经营的是商品，而现在我们必须学会经营人，人才是真正的财富，才是未来商业的重中之重。
从本质上来讲，未来最有价值的其实是“人”，有人就有了一切。
我们正在进入一个用户大于一切，用户决定一切的时代。
看看现在的新商业模式，各种应用平台，以及网红，大V，自媒体，直播达人等等，都是在圈人。
”以人为本“这四个字，我们喊了几千年，现在才能真正实现。
4
”流量红利”正在消失，但“留量红利”正在到来。我们之前是不断的吸引客户（人），花钱买客户（人），而今后我们必须拥有一种经营客户（人）的能力，我们要不断给他们提供更加多元和深度的服务，还要让这个群体不断扩大，实现自我繁殖。
之前的你，总想花枝招展，只为了让她在人群中多看你一眼；现在的你，需要千锤百炼，让她流连忘返。
关键问题来了：靠什么才能留住人？靠什么留住一个人的心？
我们必须明白：人与人之间唯一长久的关系，不是“喜欢”和“被喜欢”，不是“依靠”和“被依靠”，不是“馈赠”和“被馈赠”，而是“成全”与“被成全”，留住一个人的最好办法就是成全他！
你和客户的关系就是”成全“与”被成全“，一定要千方百计的成全他们，你自己才能被成全。
如何用你的商品或者服务成全你的客户？这才是企业思考的终极问题。
出了”成全“之外，一切行为和手段都是耍流氓！靠噱头（炒作）吸引客户的，一定会昙花一现；靠施舍（补贴）吸引客户的，一定会被背叛！
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