2019年的经济形势比较困难,对于众多的中国中小微民营企业来说,日子越来越难。日本目前有400万家左右的企业,公司人数超过1000人的大型企业不到0.01%,其中有不少是只有不到10个人的小微企业。战后,有不少中小微企业也发展壮大成为全世界一流的企业。也有一些小微企业坚持了小而美,走了自己独特的道路。一些不到10个人的企业甚至成为全世界知名的企业。许多中小微企业随着日本时代的变化,不断地发展和进化。1990年到2018年,日本的平均经济增长率只有1%左右,经济长期低迷。但是本文介绍的一些中小微企业,丝毫不受外部经济环境影响,长期维持一个稳定的高利润率。一些企业逆势成长,一些企业成功实现转型和大发展。通过介绍这些优秀的中小微企业的成功经验,期望能给中国的中小微企业一些有益的启发。
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坚守传统,把自己的主业做到极致,但是却不盲目扩大
这一类企业,日本传统的饮食行业和工艺品行业比较多。日本NHK有一个持续了六年的节目叫“プロフェショナル 仕事の流儀”,意思是专业人士工作的流仪。“流仪”这个词在日语中有做事的风格和自己独特的坚守的意思。到2018年末,已经介绍了360多位各行各业中闪闪发光的人士。其中有不少节目的主人公是料理行业的人。包括寿司、天妇罗、和果子(日本传统点心)、鳗鱼饭、面包、蛋糕、荞麦面、烤鸡串、鸡尾酒、拉面、西式点心、日本怀石料理等。甚至还有小菜店、小肉店、港口的鱼类批发商店的店主。能让NHK专门为他们做一个长45分钟的专题节目,而且是在黄金时间播放,当然都是业内的佼佼者。但是这些企业都有一个特点,并没有盲目扩张,往往都是几十年只有一家店。几十年如一日,做好一件事情。本人曾经去被称为天妇罗之神的店“是山居”吃过饭。只有其本人和两名徒弟在店里忙碌,也没有开设分店。
日本是全世界长寿企业最多的国家,创业超过100年的企业有2万家左右。其中有不少企业都是和“吃喝穿用住”有关联的企业。也就是餐饮业、酱油和醋酿造业、日本清酒酿造业、和服以及各种布料制造业,各种生活用品,各种工艺品和装饰品、温泉设施、传统房建筑业等行业的企业。
东京都吉祥寺的商店街有一个卖羊羹(用红豆为原料做的一种点心)的小店,面积只有10平方米左右。本人也多次去购买过。每天开店之前两个小时都有人在门口排队等候,一般开店一个小时就售罄了。每天只煮两大锅的红豆做羊羹,卖完为止。在日本,餐饮行业中类似的店铺很多,一心一意做好东西,但是绝不盲目夸大。
这些企业都是家族经营的微型企业,财务资料也不会公开。但是笔者推测这些企业的税前利润率应该在35%以上。因为这些企业的运营完全可控高效,也没有任何浪费。每天客人都是满的,每天准备的商品都会售罄,不会存在任何的库存和浪费。店里的员工也都是各司其职,满负荷工作。由于效益好,员工工资高,员工的流失率也很低。公司不用把时间浪费在招聘员工和培训新员工上面。这些企业,不仅赚钱,而且受到顾客和社区的高度尊重。
不仅仅是餐饮行业。其他行业也有许多类似的企业。埼玉县有一个叫“十谷工业”(日语:辻谷工業)的公司,只有6个员工,资本金只有300万日元(折合大约20万元人民币)。主要产品是铅球、跨栏、接力棒等田径用品。其生产的铅球在亚特兰大奥运会、悉尼奥运会、雅典奥运会被采用,成绩在第一到第八位的选手都是用该公司的铅球。但是该公司的产品质量也是通过漫长努力得来的。该公司设立于1959年,1966年开始生产铅球。1988年汉城奥运会第一次被奥运会采用,但是没有一个选手使用该公司的产品。该公司以此为教训,进一步研究发现同样重量的铅球,铅球的重心位置是影响铅球飞行距离的最重要因素。该公司努力打造了重心在最中心的铅球。而且该公司制作铅球用的是普通的机床,不是数控机床。
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在某一个领域常年耕耘,成为全国的only one企业或者细分领域的number one企业
日本的中小微企业中,常年耕耘某一个细小的领域,在自己的领域成为日本全国知名甚至全世界知名的企业。这样的企业在日本和德国很多,往往被称为“隐形冠军企业”。这些中小型企业大部分都是家族企业。企业的负责人往往一身担负着多种角色。许多小微企业的负责人往往是企业家+发明家+工程师+高级技工。日本全国各地都有这样的企业。东京都的大田区和大阪府的东大阪市是日本全国最知名的小微制造业企业聚集地。大田区目前有4000家左右的小微制造业企业。上世纪80年代初期有8000家左右的小微企业。随着日元升高和长期的不景气,许多小微企业也被淘汰了。但是有许多企业顽强地生存下来,而且不断有所发展和进化。
岗野工业株式会社是大田区小微制造业企业的杰出代表。该公司的负责人岗野雅行是日本全国知名的人物。该公司目前也只有6名员工,资本金只有1000万日元,每年的销售额为6亿-8亿日元。这么小的公司之所以这么有名气,是因为做出了不平凡的事情。岗野本人好像并没有来过中国,但是几乎所有的中国人都曾经受惠于他开发的技术或者产品。公司是其父亲创立的模具制造公司,岗野雅行在1972年成为社长,改公司名字为岗野工业。
岗野第一个比较知名的技术创新是打造出细钢丝编造的麦克风外盖。之前的产品都是薄钢片上打孔做的。新产品比原来的产品集音效果更好,之后成为麦克风的主流。让岗野名扬天下的是下面两个技术杰作。一个是手机的锂电池的外壳。锂电池外壳使用的不锈钢进行成壳加工的时候,很容易出现裂缝,加工难度非常大。岗野在技术上成功地解决了这个问题,我们过去用的许多手机中的锂电池,应该都是用的岗野工业生产的电池外壳。
另外一个知名的技术产品是打针不疼的注射针头。针头的外围直径只有200微米,针孔的直径只有80微米(一微米为10-6米)。注射筒一侧的直径为0.35毫米。传统的针管是把一个钢针钻空制成的,但是岗野是用一个不锈钢薄片卷起来的方式制造的。这种方式一些物理学家认为理论是不可能实现的。日本一家知名医疗器械公司为了能够开发这种产品,走访了100多家企业,都被告知没办法制造这种针头,最后找到岗野工业,岗野雅行把这个工作接了下来。开发工作是非常困难的,岗野花了五年时间才成功。岗野雅行本人回忆说当时就没有在床上睡过觉,一天到晚都是在琢磨这个事情。岗野雅行是1933年出生,本人只有小学文化程度。小时候在自己家里工厂半玩耍半帮忙,从20岁开始正式工作。岗野一直说,别的公司能造的东西不要找他,别人说造不了的东西找他。
Hardlock工业株式会社是东大阪市的中小微制造企业的杰出代表。该公司的创业人为若林克彦,1933年出生,大阪工业大学毕业后进入一家阀门生产企业工作。1974年成立harklock工业株式会社。该公司其实只有一种工业产品,就是创始人研发的不会松动的螺丝螺母,商标名称为“hardlock”。目前该公司的注册资本金也只有1000万日元,年销售额为20亿日元左右,员工人数为70人左右。公司设立后,产品得到各行各业的认可,销售量不断增大,在日本国内先后设立了4家工厂。这个公司虽然不为大家所知,可是许多中国人也都曾经受益于这家公司。中国的高铁的一些部位采用的就是该公司的螺丝螺母。目前该公司的产品在日本、英国、韩国、中国等国家获得了广泛的应用。
公司推出产品之后,也有一些韩国和中国企业仿制。但是废品率高,产品的稳定性也不如hardlock公司生产的好。这是因为,即使专利过期了,但是生产过程中的一些knowhow是需要长期的积累和摸索的。这些并不被中韩的企业所能轻易掌握。
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和同一区域的同行业企业合作谋求共赢
日本和中国相比,行业协会发挥的正面作用往往比较大。中小企业力量比较小,许多时候团结起来团体作战往往是很有效的。在这里举两个成功例子。
日本的温泉旅馆非常有名,但是日本温泉地的人气度是有所变化的。上世纪50年代和60年代的日本,距离东京比较近的箱根是最有人气的温泉地。1980年以后,大分县的汤布院温泉,由于位于九州地区的大分县,还保留了比较好的田园风光,成为最有人气的温泉。2000年以后,熊本县的黑川温泉在各种人气评比中经常成为日本最有人气的温泉地。熊本县的黑川温泉为什么从一个没人气的温泉地发展成为一个日本全国数一数二有人气的温泉地呢?其背后是有温泉地的旅馆的共同努力和牵头人的共同存在。
黑川温泉的成功,离不开后藤哲也发挥的巨大作用。后藤自身也是在黑川经营温泉旅馆,最开始自己花了三年半时间在山上凿出了一个宽2米、长30米的山洞,里面导入温泉水,打造成了一个山洞温泉。之后他又打造了一个露天温泉。其他温泉旅馆经营者也模仿后藤,打造了许多露天温泉。之后,温泉和大自然浑然一体的风格成为黑川温泉的主体。后藤发挥领导力,召集所有的温泉旅馆多次协商,撤掉了街上200多个看板,重新进行了造林,打造了一个自然丛林的感觉。目前黑川温泉打造了一个自然舒适的大环境。黑川温泉发行了温泉劵,持券可以到各家的温泉去泡汤。街上的街道变成了温泉旅馆的走廊,各个温泉旅馆成了不同的温泉池。黑川温泉的成功就是从各个温泉旅馆单打独斗转变为集团作战的成功。这一点有点像欧洲的一些知名观光城市,让整个城市成为世界遗产或者观光地,而不是某一个观光点。
今治毛巾品牌的树立也是一个非常成功的地区小微企业联合作战大获成功的案例。今治是位于爱媛县的一个非常偏僻的地方小城市,从明治时期开始生产毛巾和浴巾,成为和大阪市的泉州齐名的毛巾浴巾生产聚集地。高峰时期有几百家生产毛巾的小微企业。有一些是为欧洲知名品牌进行贴牌生产,有一些是自己的品牌。上世纪80年代以后,中国生产的廉价毛巾大量进口到日本,今治毛巾的产品开始连续下降。2010年的毛巾浴巾生产量是1990年的五分之一都不到。可以想象今治市的毛巾浴巾生产企业受到的打击之大。今治市毛巾组合(组合相当于日本的协会和行会)在2006年聘请了日本知名的品牌设计师伊藤可士和进行品牌设计。之后各个企业采取统一的“IMABARI”(imabari是今治的日语发音)商标,统一了毛巾生产的品质标准。统一的商标上面通过企业编号表明生产毛巾浴巾的具体企业。今治的毛巾企业根据材质和花色及尺寸的不同,可以生产出上万种不同的毛巾浴巾。2006年以后,为了突出品牌价值,在展示的时候,统一采用纯白的毛巾浴巾,营造了强烈的视觉感和品牌冲击力。
2006年到2017年,今治毛巾的生产量增加了2倍。但是营业额却增加了5倍以上。品牌的价值凸显。
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通过国际布局和竞争战略,获得企业的竞争力和高回报
日本有许多中小企业,通过国际分工获得了飞速的发展。在1985年日元快速升值以后,日本有许多企业陷入了困境。但是一些企业却主动适应新的形势,成长为大型企业。在微型马达行业,日本有一个全世界知名的企业,叫万宝至马达(Mabuchi Motor。日文:馬渕モーターズ)。该公司在过去的几十年,一直是直流微型马达领域市场份额全世界第一的公司。该公司的创始人馬渕也是一个发明家,在1947年左右发明了新型的小型马达。该公司在1954年成立,顺利发展,1984年在东京证券交易所主板上市。该公司的成功是国际分工+技术战略+市场战略的成功。
该公司在1990年左右开始就停止了日本国内生产,全部转到了中国为首的海外工厂生产。目前,该公司的总公司员工只有800多人,在海外有2.3万人左右。1990年左右的时候,该公司在日本总部只有300多人,海外1万人左右。总部员工只负责战略、财务、研发和销售,生产全部在海外。利用海外廉价劳动力和廉价土地等资源,极大地降低了微型马达的价格。但是万宝至马达的成功不仅仅是靠走出日本利用国际分工降低成本获得的。该公司还有出色的技术战略和市场战略。过去的小型马达公司都是根据客户的需要设计和制造微型马达。但是万宝至马达改变了策略,该公司提前设计了各种标准型号的微型马达,把商品目录交给了各个既有客户和潜在客户。客户在设计产品的时候,根据自己的需要、根据合适的型号的马达尺寸去设计产品。为什么客户愿意这样做呢?因为对客户来讲,有两个很大的好处。因为是标准尺寸的微型马达,价格更加便宜而且可以随时交货。这是个双赢的战略。
2005年前后,万宝至马达的销售量和利润有所下降。原因有两个,一个是DVD和CD放映机的生产销售量有所下降,使用的微型马达也有所下降。另外是一个行业竞争增多,中国企业的价格更加廉价。对此,万宝至马达采取的策略是开拓新的业务领域——汽车领域。一辆汽车往往会使用十多个直流微型马达,而且一辆车的使用寿命往往是15年左右,汽车厂家比起价格更加重视马达的质量和耐久性。现在万宝至在汽车用微型马达领域已经占到了全世界份额的一半左右。通过进入汽车用微型马达领域,万宝至马达的营销额和利润率都有明显的提升。
万宝至今天已经不能称为是一个中小企业,1985年之前也算是一个中小型企业。但是其发展壮大的过程也是许多日本企业发展壮大的缩影。也就是依靠技术起家→企业规模小的时候去迎合外部大型客户的需要→在一定时候确立自己的技术战略和市场战略→上世纪80年代以后进行国际化布局→在市场发生变化的时候进入到新的领域。



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