伴随我国经济转型和发展,市场对营销服务需求不断增大。但一直以来,市场上营销服务同质化问题较为严重,从而使得企业对专业化、个性化、实效化的营销服务需求更为迫切。需求的产生促使营销外包服务程度逐步深化,对营销机构的专业化程度、营销地域的广袤程度以及营销手段的多样化程度均提出了较高要求,同时也为专业化的营销服务机构提供了良好的发展机遇,我国营销服务行业迎来了广阔的发展空间。
体验营销服务行业的特点一般为轻资产运营,重视人才、技术和经验,在运营、市场及创新方面的投入比较高。此外,营销服务提供商在营销资源供应商与下游客户及消费者之间起着“沟通桥梁”的作用,在客户的个性化需求下,对供应商资源进行整合,向消费者传达客户的品牌理念、品牌文化、产品特色
等。
作为体验营销行业的主要服务领域,汽车行业进入平稳增长新常态,快速消费品行业步入稳定增长期,汽车及快消品等下游行业竞争程度不断加剧,对营销服务的需求量不断增大。同时,伴随着消费者需求升级,从产品需求逐渐转移为情感需求、场景需求,品牌价值的塑造与提升成为企业市场营销活动的
重心之一,体验式营销将愈发受到企业重视与推崇。
体验营销服务行业的上游主要为营销活动所需要的资源,主要包括媒体资源(包含传统媒体资源与数字媒体资源)、场景资源(如学校、火车站、机场、医院)和技术资源(如VR/AR 技术、即时直播、大数据采集与分析)等;下游分布十分广泛,主要包括汽车行业、快速消费品行业、消费电子行业、医疗保健行业、金融行业、房地产行业等领域。