系统整理|从人性背后提取出的10种找用户需求的模板

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满足用户需求是一切产品的立命之本，但用户需求的多元和复杂往往让我们只是停留在表面，无法知道用户真正想要的是什么，更加无法给自己的产品做出恰当的定位。

有一个关于电饭煲的典型案例，电饭煲在日本刚刚出现时，从哪个需求点进行切入来定位产品，这成为一个重要的问题。起初商家理所当然认为需求应该定位为“做饭更方便”，替代了人们用灶台和煤气的做饭方式。然而在全国进行推广过程中，日本的众多全职太太们却不买账，因为这无疑是替代了她们在家庭中的重要地位。这次推广落败之后，营销咨询专家给产品重新定位，定位为“做饭更好吃”，终于打开了产品的销售局面。

同样的产品，只是因为营销时的需求切入点不同，结果天壤之别。那么从本质上来说，这反映了用户的什么心理呢？我们又可以从哪些角度作为用户需求的切入点呢？

我们整理了以下10个找需求的模板：

第1种：低价

如果市场上某些消费者很渴望完成某个任务，但因为花费巨大，他们不得不放弃或者买个不给力的替代品。这时，他们就渴望更低价又好用的解决方案。

低价犹如利刃，最经典的战例就是小米了。在5年前，大多数消费者都想要拥有一台高性能手机，但市面上的主流智能机普遍定价3000多元。很多购买预算不够的人，只能买玩不了大型手游的普通货。这时，小米通过推出低价高性能的手机，就抓住了低价机会。

第2种：高端

如果消费者很喜欢某类产品，但是这类产品却比消费者的其他选择更低端，阻碍了消费者购买，他们就希望有人能打破低端的常规，让这个产品变得更高端。

之前的电动车行业，所有品牌都是以更便宜的价格赢得顾客。其实有一部分顾客想要更好的电动车，但市场上没有。于是雅迪推出了“更高端的电动车”，快速抢占该市场，并迅速成为行业第一名。

第3种：性能

如果消费者一直想要完成某个任务，而现有产品的性能无法帮助他们完成任务时，就会想要性能更加先进的新产品。

在南孚出来之前，电池的使用寿命一直是一个备受诟病的问题，不仅时间短，而且不稳定。南孚电池推出了“南孚聚能环” ，号称电池底部的聚能环能够减少电池自放电，以增加使用寿命。在广告中，更是打出“一节更比六节强” 的说法。而这个策略，让南孚确立了电池行业强势企业的地位。

第4种：降低风险

如果消费者在购物前后，会担忧这次购物有某种风险，他就想要转而购买没有这种风险的竞品——他们想要获得100%的保证。

鞋类电商网站美捷步推出了这样一项服务：当消费者选购鞋子之后，他们会收到三双不同尺码的鞋子，试穿后留下合适的，免费退货其中两个。

当时的消费者，在购物后面临这样的风险：因为无法试穿，消费者担心买到不合适的鞋子，浪费自己的时间金钱。

以上内容选自经管之家运营就业班岳昭群老师讲解的一个模块，历时8天，听过的同学都表示本来只是想随便听听，结果一次次被老师震惊到了。

在此我们只整理了4个需求，老师讲解的更加形象生动。现在联系经管之家金老师，可以申请试听其它精彩视频了。说是试听，其实时间挺长呢。

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