【行业】免税专题-网上预订激发长期潜力（34页）

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免税渗透率高，国内居民免税消费常态化发展。2018 年，韩国免税行业实现销售额172 亿美元，同比增长 35%，占全球 25%的市场份额；购物人数合计 4814 万人次，同比增长 5%，客单价 358 美元，提升 27%。韩国出境渗透率近 40%，国内居民免税消费常态化，免税购物人群中韩国国内居民占比 62.19%，国内居民免税渗透率近 60%（存在重复购买现象），免税购买频次高，但客单价较低（2018 年客单价 120 美元/+10%）。
外国游客客单价远高于国内游客，贡献主要免税销售额。2019 年 5 月，韩国市内免税购物人次 176.39 万人次，机场免税 190.83 万人次，市内免税略少于机场。但结构分布上，市内免税外国游客占比 56%，机场免税仅为 40%（外国游客在市区逗留时间较多，国内游客目的性更强，更多的利用机场等候时间购物）。外国游客消费能力更强，客单价为国内游客的 7-8 倍，贡献 80%以上的免税销售额，同时促进了市内免税的繁荣。
市内店繁荣的成因：机场资源有限，市内店高返点吸引外国游客，形成市内店独树一帜的行业格局。从历史沿革上看，韩国首家金浦机场免税店于 1966 年开业，最初规模较小，主要向美军和国外旅客出售免税品。2000 年之前，机场免税由 KTO（韩国旅游局）运营，而市内免税店自 1979 年出现后，即由市场化机构（主要为韩国两大财阀乐天、新罗）介入，因此开店速度快于机场免税。



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关键词：韩国旅游 市场份额 研究资料 独树一帜 历史沿革