求文献两篇

文献一【作者(必填)】
[size=0.875]Haipeng Shen
, Jianhua Z. Huang





【文题(必填)】
Interday Forecasting and Intraday Updating of Call Center Arrivals【年份(必填)】2008

【全文链接或数据库名称(选填)】https://pubsonline.informs.org/doi/pdf/10.1287/msom.1070.0179

文献二【作者(必填)】
[size=0.875]Noah Gans
, Haipeng Shen
, Yong-Pin Zhou
, Nikolay Korolev
, Alan McCord
, Herbert Ristock





【文题(必填)】
Parametric Forecasting and Stochastic Programming Models for Call-Center Workforce Scheduling【年份(必填)】2015

【全文链接或数据库名称(选填)】https://pubsonline.informs.org/doi/10.1287/msom.2015.0546

请按照版规https://bbs.pinggu.org/thread-4820326-1-1.html，规范求助格式，一帖求一文，具体解释见帖子：https://bbs.pinggu.org/thread-4492707-1-1.html

giresse 发表于 2019-7-23 11:51
请按照版规https://bbs.pinggu.org/thread-4820326-1-1.html，规范求助格式，一帖求一文，具体解释见帖子：h ...

下次一定注意，谢谢提醒

zhouyu738 发表于 2019-7-23 11:56
下次一定注意，谢谢提醒