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[咨询行业分析报告] 睿信致成浅谈无领导小组讨论 [推广有奖]

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acgmc 发表于 2019-7-23 14:07:18 |AI写论文

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作为评价中心方法之一的无领导小组讨论(LGD)现已越发收企业的高度重视。外至员工招聘、内至人员晋升,在很多场合,企业现已用到了无领导小组讨论。然而,看似几个被测者讨论、几个考官记录的、简单的无领导小组,实际上并没有想像中的那样简单。

无领导小组讨论的一搬操作步骤为:抽取题库及编制评分表——培训评委——布置考场——组织被测者——进行测评——考官独立评分及评分后的讨论总评。

首先,实施前的准备工作要很充分。

在实施无领导小组讨论前,主考官必须从多方面进行充分的准备:

1.依据招聘岗位的特征,选取恰当的讨论题目和编制适当的评分维度。





2.分配考官。通常的,无领导的考官应当由专业的测评顾问和拟招聘岗位/拟晋升工作岗位有经验的公司人员共同组成,以确保评分的公正性,人数在3~5人左右。无领导的评分是一项复杂而艰巨的工作。在评分前,没有经验的考官必须接受测评专家或是心理专家的系统培训,深层次了解无领导的观察方式、评分具体方法还有每个评分维度的含义,必要时还需要进行模拟评分练习。

而另一方面,测评前,考官应对求职者的个人简历进行审阅,以最大限度的掌握他们的个人资料,如优点缺点、个性特点等;与此同时,评分过程中需注意结合个人对本次测评目的的了解(招聘如职位说明、工作要求等)还有公司的背景、企业文化等。

3.挑选恰当的具体实施环境。无领导小组应挑选一个宽敞明亮的房间,能够容纳下全部应聘人员和考官,而且考官应与应聘人员保持一定的距离,以减轻应聘人员的心理压力。要是有条件,最好是准备一台摄像机,这样,讨论评分时还可以重复观看录像,以使评分更加精确。

4.组织分配应聘人员。通常地,无领导小组讨论以一组6~8人为宜。人数小于5人,组成员相互之间争论也许较少,讨论不容易完全展开;反过来,人数超过8人,则有也许组成员相互之间分歧过大,没法在规定时间内达成一致意见。此外需要注意的是,被测者分组时,职能属于同一个工作岗位/性质的人员尽可能分配在同一个小组,以利于互相比较;与此同时,同一个小组内的成员也应尽可能是职能相同或类似的被测者,以确保相对公平性。

第二,无领导小组讨论的具体过程也是要严格注意的。

1.具体操作。

进入具体实施阶段,一次完整的无领导小组讨论大约需用45~60分钟的时长,可分成四个阶段——起始阶段、独立发言阶段、自由讨论阶段、总结陈词阶段。

A起始阶段:主考官宣读讨论的注意事项和讨论题目,应聘人员阅读题目,独立思考,做好发言准备。时长通常为3~10分钟。

B独立发言阶段:应聘人员轮流正式发言,初步阐释自己的观点。发言顺序不作规定 ,发言时先做一分钟的简单自我介绍(也可在正式开始前独立进行)。

C自由讨论阶段:个人发言后,小组进入自由讨论阶段。讨论内容既可以对自己首次发言的补充与修正,也可以是对其他人某一观点与方案进行分析或提出不同见解,也可在对大家提出的各种意见进行较为综合的基础上,突出最有效、最可行的行动方案。应聘人员不仅要继续阐明自己的观点,而且要对别人的观点做出反应。讨论最后必须达成一致意见。自由讨论的时长通常为30~40分钟。

D总结陈词阶段:要求达成小组一致意见后,举荐出一名小组组员,对所讨论的结果进行总结陈词。

需用严格特别注意的是,在讨论过程中,主考官除了在起始阶段宣读要求和规则外,整个过程不再回应小组的其他问题,也不负责控制和提示时长,所有讨论的进程有小组人员自己进行控制。但当整体时间节点到达时,不管小组组员能否形成一致意见或汇报,主考官都应及时终止讨论,宣布本次无领导小组讨论结束。

2.无领导小组讨论中的观察方法

无领导小组讨论中,考官所需观察记录的是被测者的行为表现,这是考官评价被测者的所有信息内容来源。

具体而言,考官在无领导小组讨论中的通常观察要点为:

A参与程度:应聘人员的发言顺序、发言时长长短、发言时机和发言次数;

B观点表达:应聘人员采用什么策略来提出自己的观点,能否坚持自己的认为正确的提议,观点冲突时采取什么策略;

C扮演较色:旁观者、协调者、激化者还是领导者?

D人际影响力:谁推动了讨论的进程?谁起了主导作用?谁亲和力最强?

……

当然,这只是一般、通用的观察要点,依据测评目的测评针对性的不同,观察的中心也会不同。

最后,无领导小组讨论的评分统计也应有评分者团队进行。

在观察的与此同时,全体考官应依据被测者的表现独立进行打分。并在测评结束后根据专项会议谈论得最终分数。

总的来说,无领导小组讨论其实需用严格的耐心和细心,与此同时针对所测标准的界定也一定要行为化、标准化、可量化。


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