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| 难过 2021-4-21 18:04:27 |
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20论坛币
最近在研究满意度的模型,是7变量结构方程模型,包括企业形象、客户期望、质量感知、价值感知、满意度、顾客抱怨、顾客忠诚,共7项。数学方法是通过PLS,自己也找了一些论文的资料,但是自己看不懂。
也用smartPLS软件进行计算,可以计算,但看不懂里面计算出来的数据。
向请教老师帮我搞懂PLS算法,以及它的计算过程中每一步的意义,一直到最后的分析。
谢谢!
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