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2019年3月31日上午10：47和10:50，我手机（也是中行卡预留手机号）接连收到4个京东支付通知短信，当时还以为是开玩笑，但出于谨慎，还是当即去了银行查询，发现3月30日有5笔计680元转账！打电话给95118，说是现年仅12岁的儿子手机注册的账号转出的，但该账号自2018年3月底起年即处于封冻状态（见附件）！去年，京东支付在2018年3月分6笔(九江银行卡)和4月30日分3笔(中国银行卡)共转出865.92元和488元，同样是该账号，同样未收到任何验证码和支付通知短信信息！京东支付客服95118京东支付的15487号客服答复：134京东支付账户本身处于封冻状态，但因为一是绑定的中国银行卡未关闭支付功能钱才被转走，当我告知我银行“免密支付”功能2018年5月即关闭，未开通网上银行、手机银行、支付短信通知业务等功能，就提出其第2个理由是京东支付平台未封冻，钱还是转走了！客服还说：就是我写信给京东数科总裁，也是这么个答复！总之就是，不管怎么样，钱我是转走了，是你孩子主动发起支付的，跟我们无关！也要不回来了，你以后当心就是！95118还说发了验证码和支付通知短信给我（我本人有验证手机号与银行卡预留手机号相同的京东账户即jd_caoliu，如果想开通京东支付直接绑卡操作就可以，为何2018年6月30日还要放弃京东小金库还有2.34元余额的京东账号并解除验证原手机号，修改京东登陆艇密码，而去再新注册个账号还要另验证个新手机号，见后附有关证据截图）？京东支付客服也承认未能进行实名认证，jd_caoliu形成2.34元余额是因为有一次在京东商城买皮鞋，钱通过九江银行卡直接转过去后，鞋没货了，退款被京东截留到小金库而不是转回我银行卡！而且，京东支付一直强调说他们发送验证码和支付通知短信给了我183手机，而不是京东支付134账号验证的134手机，基于与微信支付相同的原因，也请其提供独立第三方中移动后台数据为证。京东支付通过中国网联结算，银行与京东没有直接关系，京东又是如何知道我银行卡预留手机号的（我已解除了手机验证，且京东商城登陆密码已修改！同样的，京东也是“一机两号”、“验证码或登陆密码任选登陆”、“一号通用”。京东已认同本人损失额：2.34+2033.92=2036.26，故不附支付明细）？京东现已答应退费，象征性赔偿并道歉，可就是在道歉词中，我要求其客观承认产品有重大缺陷，并且客服态度存在推诿拖问题，被其以“行业普遍存在的问题”而断然拒绝！京东为何不敢大方承认自身产品存在重大缺陷呢？？？95118这些天每天一个电话，都是力促我放弃要求其承认京东支付产品存在重大缺陷的道歉条款！
诚信经营一直是国家大力倡导的理念！曾经，张瑞敏手砸不合格冰箱成为海尔声誉雀起的开始！今天的企业家们却是欲盖弥彰，这社会是怎么了？
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