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雷达卡
2019/08/15
学习笔记1：面临电商平台极端垄断、商家依赖动机、中小企业高死亡率三座大山，有赞秉承“帮助每一位重视产品和服务的商家成功”的使命，将产品设计的基本原则定位为服务重视产品和服务的商家，在天黑路远中引领行业道路。
学习笔记2：有赞产品设计过程分为产品定义、产品设计、产品研发、产品运营，四个部分不断迭代。其中产品定义原则是用户与场景做基础、找用户价值和商业价值的结合点、设计可持续正向增长的产品模式；产品设计原则是最小可用的全场景闭环、商家独立个性化、产品结构及呈现方式可拓展；产品研发原则是稳定压倒一切、说人话、永远保持一致的表达方式；产品运营原则是不可减少、先有后高效再易用最后好看、持续关注做过的产品、不骚扰用户。
学习笔记3：消费者购买之后（可以）有一个评价，我们的购物评价是要么开启要么不开启这个功能。我们不接受商家去删购物评价，因为商家一旦可以删了消费者的差评，他就（很可能）不会那么重视产品和服务了。所以有赞永远不会提供删除商品评价的功能，商家要么就不开启。可以不用，如果要用就要接受有人说你不好，商家可以去跟消费者沟通，沟通完了消费者自己改，但是我们不提供让商家删坏评价的功能。所以，这就是最基本的有赞产品设计原则，我们只服务重视产品和服务的商家，我们所有的产品设计原则都是需要这样。
学习笔记4：所以，我用四个字总结，就是：路远天黑。因为路远天黑，因为 SaaS 这个行业是这样，所以我们必须把每件事做的非常认真，我们要把我们的设计原则完全的贯彻下去，很多东西我们要整齐划一的一直能走到那一天，要用非常稳定的产品质量的输出，非常稳定的用户体验质量的输出，这是为什么我们应该比所有的公司都更重视这件事情的原因。所以，这是我经常说的，这家公司产品理念就应该是“聪明人在下笨功夫”。我们知道在什么地方可以耍聪明，但是我们要用的是长期能增长的笨功夫。这是我们的使命、我们的愿景、我们面对的这个行业特点（决定的）。
学习笔记5：作为一个产品人，应该持续关注自己做过的产品，哪怕这个产品已经不归自己管了，也应该经常关注并思考她的发展和进化。我觉得这是任何一个产品人都应该有的基本精神，你既然做了一个产品，这个产品就是你的孩子，你就应该持续关注她，哪怕这个产品你做完了，你不再负责了，转到别的部门了，别的人在负责，你都应该时不时的去看看她。
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