商务礼仪是我们在未来一些商务活动中,支撑及约束人们的商务活动的礼仪准则。
常见商务礼仪包括见面礼仪、拜访礼仪、会客礼仪及位置礼仪。
见面礼仪大致分为问候–握手–介绍–名片这样的流程;当然,如何问候?处于不同角色如何握手?介绍的先后顺序以及名片交换的细节,都能够显示我们的素质修养。
拜访礼仪大致氛围拜访前、中、后三个环节。拜访钱的时机把握及准备,拜访中的随机应变,拜访后的适时礼貌告别,都能够让对方对我们的印象恰到好处。
会客礼仪是我们商务交往中最为常见的一种,当中也存在很多交往细节,比如约见接待,如何与客同行,掌握好尺寸都会给客人备受尊重的感觉;最为重要的就是就餐礼仪了,餐桌之上见修养,如何控制又不作假,很难掌握。
最后就是一些位置方面的礼仪,如何将位置及次序安排使不同身份人员都能感受到尊重,不同情况下都有不同安排。
商务礼仪就个人层面而言,能够很明显提升个人修养;从企业角度来讲,提升客户满意度及企业美誉度,对实现企业的业绩提升有非常大的帮助。


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