1.Costco定位准确,专注于做自己擅长的线下供应链管理,把线下服务做到极致,将零售效率做到极致,最终获得今天的成功。
2.Jay B.Smith告诉我们:扩张,是最好的让客户失望的方法。
扩张太快,非常容易带来用户体验的下降,这是我们最不愿意看到的事情。
3.Costco的商品中,有25%是自有品牌的商品(比如它著名的自有健康品牌科克兰Kirkland Signature),剩下的75%是其他品牌的商品。
为什么这么分配呢? 因为它要用25%的自营品牌,来倒逼其他75%的品牌降价。 Costco有经营自己品牌的能力,因此它就有底气跟大品牌说:“你要是不降价,那我就用自己的品牌做了。”
4.不像可口可乐、薯片这种标准化商品,肉是非常差异化的商品,你在不同地方买到的肉,质量肯定是不一样的。
你只要把肉类这种差异化的商品做到极好,就会积累消费者的信任,增加消费者的粘性。
5.周转速度越快,零售企业的利润就越大。
在Costco有一句名言,叫做,降低成本最好的办法,就是提高销售。
什么意思呢?
如果想要降低成本,就要提高每天的出货量,这样周转率就会非常高;周转率变得非常高,资金成本就会变得非常便宜。
所以,真正的成本,是资金成本。如果你理解了这件事儿,你就会理解到底什么是Costco。


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