1. Costco的改变源于利用人们的满足感,充值会员享折扣无法激起人们的满足感,亚马逊的prime以及京东Plus都采用类似的模式,而Costco巧妙地将会员折扣和返点联系在了一起,激发了这种满足感,买的越多消费者觉得自己赚的也越多。
2. Costco未来的发展需要结合新零售,在价格方面已经足够打动人心了,需要通过数据更精准地分析消费者地消费习惯,这是发展之道。
3. 人们当时是不接受,也不理解会员制度的,没有多少人来办会员,Costco差点就死掉了。那Costco是如何起死回生的呢?
它做了一个关键的改变:给高级会员2%的消费返点,每年的返点额度最高可以达到500美元。
高级会员每年的年费是120美元,一个家庭每个月只要在Costco消费500美元,一年下来,这120美元的会员费就可以返点回来了
4. 因为它要用25%的自营品牌,来倒逼其他75%的品牌降价。
Costco有经营自己品牌的能力,因此它就有底气跟大品牌说:“你要是不降价,那我就用自己的品牌做了。”
这就导致了大品牌愿意降价来给Costco供货,Costco也因此能给用户提供比别的渠道便宜得多的商品。