Day39
1.本文主要讲述CRM生态下的营销自动化(MA),虽然目前国内生态土壤可能让MA成长不起来,但通过教育市场,会慢慢变好的。
2.精准获客和监测分析是客户的两大诉求。
3.在腾讯力推中台的背景下,这些企业更愿意将自家产品比作数据中台,但数据中台在产品形态上就是融合BI商业智能的DMP(数据管理平台),本质上只是MA的一部分。
4.具有强本地化属性的营销自动化(以下简称MA)进入资本市场视线,MA作为CRM市场天然的上游入口,潜力可期。
5.MA是一个连接了营销、销售、服务等不同部门多个工种的业务,在一线市场中,企业可以在销售部门随意压缩用工成本——因为销售是靠提成生存的,但在营销、客户服务等部门则回到了正常的五险一金用工范畴,并不能随意压缩成本。


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