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中国4亿中老年群体的人生活力与消费潜力正在快速释放，他们活跃在国内国外、线上线下、家庭社交各个场景，为文娱、旅游、消费品、健康医疗等各行业带来新的发展空间！
AgeClub于2019年8月30日在广州举办《中国老年行业产品创新发展论坛》，邀请老年行业前沿的研究者、创业者，对老年行业整体发展趋势、最新创业方向和文娱、旅游、电商、化妆品等创新实战操盘经验进行深度分享，探索老年行业的发展机会。
本次论坛参会人员达100多人，现场交流热烈，本文节选了各位嘉宾的少部分观点分享出来。
以下是论坛嘉宾精彩观点汇总：
· 主办方AgeClub创始人兼CEO段明杰先生，回顾老年行业发展历程，指出随着基础设施的搭建，老年行业创新创业不断涌现，中老年人的需求在快速升级，同时来自阿里、腾讯等大公司的高手加快入场，行业会被快速催熟，创业生态会越来越丰富；
· 爱风尚创始人兼CEO林伟先生，分享了对中国1.5亿广场舞人群的独特理解，以及如何用一双自主研发设计、具有二十多项专利的广场舞鞋，打造网聚亿万中国大妈全部生活场景的社交电商平台的秘诀；
· AgeClub合伙人兼内容负责人周超先生，通过丰富数据和案例揭示中老年消费品在价格和产品层面的消费升级趋势，以及现阶段中国中老年消费品市场的三条创新路径；
· 美好盛年创始人兼CEO黄吉海先生，分享了如何围绕新老人“有时间有资金”的特点打造错峰消费商业模式，以用户思维为他们提供让人激动的“圆梦”体验；
· 遇见美好创始人兼CEO张萌女士，从对中国旅游高速发展20年的反思中指出旅游行业未来四大趋势，以及内容/产品/境外/人群四个方向下的“小而美”创业机会，老年旅游将是最重要的机遇之一；
· 牛尔亲研品牌共同创始人兼总经理、成功推出京城之霜化妆品的施显钊先生，分享对45岁以上熟龄女性的独特洞察，指出她们的品牌忠诚度和消费金额远高于年轻群体，以及如何针对她们制定出行之有效的产品策略和营销策略。
|| AgeClub段明杰：中老年需求升级趋势明确，高手入场将快速催熟市场
段明杰是AgeClub创始人，过去3年AgeClub在中老年大消费方向建立了全面的行业研究体系和丰富的老年消费数据库，为国内转型老年行业的大公司与创业公司提供深度垂直的产业服务支持。
1.基础设施建设催生老年行业创新创业热潮
老年行业非常复杂，跨界非常多，是几十个行业穿插形成的一个集合体，其中每一个细分领域都不同，但有一个共同点就是以中老年人为中心。
对于不同产业的公司而言，是可以在中间找到共同点的，企业与企业之间的交叉合作机会非常多，因为一家企业是无法满足一个老年人360度立体需求的。
老年行业目前阶段我认为还处在一个基础设施建设的时期。以养老机构这个细分市场为例，2007年以前以福利型养老机构为主，2007到2013年中小型养老院发展；
而到2013年到2015年，一些大的保险公司地产公司进来，然后2015-2016年很多企业开始进行收购了，2017年开始很多企业商业模式基本上摸索清楚了，养老机构进入了连锁化发展阶段。
这个时候基础设施建好了就会发现，有很多创业企业开始围绕着养老机构这个基础设施开始成长起来。
比如在2016、2017年有很多为养老机构提供信息化的企业开始出现。再比如，国内出现了很多给养老院做营销获客，获取流量的企业，给养老机构提供产品设施的公司等等；
基础设施的完善带动了养老机构周边的创业机会，这种创业公司就非常多了，这就是基础设施建设好之后带来的一个效应。
对于老年行业的创新创业发展历程，我认为可以分成三个阶段，第一个阶段，大家可以看到比较代表性的广场舞公司，基本都是2015年的时候集中成立，这个阶段的创业机会是由于全面广场舞热情所推动，我认为2015年是中国老年行业创新创业的起点。
第二个阶段是老年群体开始大规模触网推动线上针对老年群体的内容和工具创业机会出现；第三个阶段是从2019年开始出现的趋势，今年以来我们看到一批大厂的高手开始进入老年行业创业......
2.中老年人需求升级：多样化、个性化，对体验要求越来越高
这几年老年人各方面的需求都在变化、升级，因为婴儿潮一代进入老年，开启了新老年人时代。
从15年开始，老年文娱创业的起点是广场舞，2016年的时候，我们当时认为广场舞这种大众的、低门槛娱乐形态出现预示着中国老年群体文娱需求即将出现爆发；
广场舞这种娱乐形态无法满足所有老年人的需求，老年群体的文娱需求一定会升级，出现新的娱乐形态。
事实证明，跟我们当初的判断非常接近，从2016、2017年开始大家就看到有相当一批企业，类似于乐退族、退休俱乐部、养老管家等等；
这种在微信体系做文娱内容的企业开始发展起来，而服务体验要求更高的线下连锁老年教育机构以及KTV这种原来服务年轻人的场所也开始全面被老年人占据。
这些娱乐形态出现，说明老人的文娱需求一直在升级，老年文娱在往纵深发展，需求也越来越多样化，越来越个性化，对体验的要求越来越高。
在消费品方面，中老年人的生活场景从家庭为中心开始转变，社交场景的比重不断上升，由此带来很多新的需求，比如老年运动鞋、美容、化妆品、假发等等。
在老年旅游方向，由于普通旅游公司已经无法满足老年人不断升级的服务需求，老年旅游产品也迎来的升级创新需求，一些老年文娱公司开始推出主题型、重体验学习的旅游产品，老人给出的反馈很好。
这种升级趋势多年前在日本也上演过，我们7月份专门去日本考察就看到过这种趋势在今天的日本老年旅游行业还在不断上演！
3.高手入场，阿里、腾讯、头条、美团、百度等背景创业者增多
我认为过去几年老年行业创业者主要有三种类型，一种是保健品行业背景，一种是互联网从业背景，一种是传统线下消费企业背景。
今年以来我们看到了一批来自于阿里、头条、腾讯、美团的高手开始进入这个行业，这些大厂出来的创业者大幅增加，说明大家都看到了下沉市场里面，老年人群是个新机会。
这些背景优秀的创业者不少人公司刚成立就拿到了融资。接下来这帮高手入场之后也许会带来新变化，优秀的人进来，大量的资金进来，行业会被快速催熟。
所以我觉得从2019年开始，老年行业也许会出现一个比较大的变化，之前开始创业者也要抓紧时间往前跑了，因为后面会有越来越多优秀的人会进来。
但不管怎么样，老年行业的创业生态会越来越丰富，行业发展也会越来越快，我们坚信这个市场一定会有独角兽级别的创业项目跑出来。实际上我们已经隐约看到这种潜在方向了；
||爱风尚林伟：一双广场舞鞋网聚亿万中国大妈全部生活场景
林伟先生是爱风尚创始人兼CEO，从研发销售广场舞鞋起步，链接6万名广场舞领队，搭建起覆盖200万用户的中老年社交电商平台。
1.从有钱有闲爱传播爱健康的广场舞人群切入中国中老年人
我认为广场舞人群是新中老年人群的典型代表，广场舞的人群的最大特点是有钱有闲，爱传播爱健康，还爱占点小便宜，这就是这人群的画像。那么我们就从这个人群，作为中老年的代表切入。
我们有一个口号叫一双广场舞鞋网聚亿万中国大妈，得大妈者得天下。跳广场舞的人群，据国家体育总局公布数据显示有1.5亿，如果这么大一个群体他相信你，那我想我们很多事情都能做成。
我们做了广场舞鞋送给广场舞队长，一个队大概三四十人，而广场舞队长大概有400万人，这样有1.5亿的人能够在辐射范围。
这里头最关键的问题是如何与他建立真正的联系，取得信任。对于他们，买鞋可能不是高频，但是穿鞋一定是高频，所以我们就用这双鞋和这些广场舞的大妈的kol队长建立起信任，他们为我们做了很好的背书，尤其每天线下的这种交流传播，非常有效果。
我们利用这双广场舞鞋切入中国最大的广场舞社交圈，取得信任建立连接，然后找到意见领袖。有计划地引导和有计划地管理，形成了一个真正的社群部落。
所以说我们其实是利用了广场舞人间爱传播的特点，爱运动爱健康的特点，利用了广场舞这个社群，以他们为基础进行了一个裂变。
2.广场舞鞋折射大妈真需求：外在需求是健康，内在需求是社交
从广场舞鞋反映出来大妈们对于特定场合所需要的舒适性要求，可以看出他们的外在需求是健康，但其实内在需求隐含的是社交。
如果去单独建立社群其实是非常难的，得有共同的价值观、兴趣点、利益点，但中国的广场舞这个社群大部分是天然形成的。
说到中老年这个社交，大家都特别想了解，说爱风尚是怎么做中老年这个社交电商呢？
我觉得做任何的事情其实就是了解人，你做年轻人你要了解年轻人的需求，你要洞察他的人性，做中老年人你更需要了解。
抓住中老年跟他们成为朋友，取得他们信任，最关键是我能跟他们有共同的语言，有同理心，我知道他们需要什么，他们的痛点在哪，他们情感需要什么，心理需要什么。
具体到我们的人群画像，集中在45岁到65岁，热衷使用移动互联网，讲究生活品质，愿意释放自己的个性。比如一过旅游旺季，你看出去的全是中老年人，这说明他其实是想释放自己的个性的。
再比如我们请清华大学的教授给他们讲课，给她们搞名师见面会、线下的交流会等，在需求点上触动了他们心里最柔软的地方。
我们还在清华大学做了一个广场舞的原创歌舞晚会，向祖国70周年献礼，大家又唱又跳，乐此不疲，不想结束，一个个上去释放自己的个性。
你要给他提供这样的机会，帮她实现自己的这种梦想，因为每个人都希望在社会上有价值，那我们给他创造价值，给他带来价值，他给我们的是什么呢，是信任。
3.从公域到私域，网聚大妈所有生活场景
我觉得从公域到私域就是一个场景再现的状态，我们不断的创造各种场景给他各种内容，有了这种场景以后，不管是运动场景还是生活场景、旅游场景，把他这一天时间都占上，比如教他怎么做饭、化妆、摄影，甚至教他们打扑克，然后恰到好处时再给他来一些保健品。
总之来说有了这种从公域到私域的长效机制建立，我们就达到了用户价值最大化，因为大家知道现在从传统点上来说找一个有效客户成本是非常高的，争夺也非常激烈，对于中老年人的流量肯定也越来越贵了。
那在这个时候如果我们能够把握好私域流量，把握好这样的一个长效机制，不光要网聚亿万中国大妈，还有网聚他们的所有生活场景。
例如我们最近开设直播，其实这种方式特别适合老年人，而且像你们所了解的那种淘宝直播、快手还一般都是晚上；
但因为老人不一样，他们有大量闲暇时间，所以我们可以做到全天候直播，而且这种直播加上小视频效果奇好，我们的用户目前已经有200万了，今年的目标是300万。
||AgeClub周超：中老年消费品的消费升级与创新路径
周超先生是AgeClub合伙人兼内容负责人，在中老年消费方向具有丰富的研究经验。
价格/产品全面升级带来中老年消费品市场规模激增
我们通过一系列电商数据与线下调研以及各种产品的研究，感受到非常深的2个趋势：第一个是消费者对于中老年消费品的价格接受度在提高，另一个是在各个领域里面它的产品是一个全面升级的趋势。就目前来讲，中老年消费品最大障碍是缺少好产品、优质供给。
我们从老花镜的研究很明显的发现，从整个线上的渠道来看，也包括我们在武汉做的线下各种眼镜店调研来看，这种相对价格比较高的老花镜已经成为一个很主流的产品，30元以下的占比很少，主要的是50元以上、甚至100元以上的老花镜。
第二个趋势是在对应的价格提高之后，产品上就体现很多的升级，这里我们把目前电商平台上卖的最好的品牌夕阳红的产品线做很细的分析，把他产品的要点都拎出来，我们发现特点是什么呢？
基本到50元钱这一档，会有一个防蓝光的功能。以前老花镜可能就是给老人看书用的，但现在防蓝光其实是你要看电脑、看手机的时候才会用到防蓝光的功能，说明使用场景、用户需求发生了很重要的变化。
产品的功能升级就带来了价格升级，那么我们再往后面看到价格更高的产品，它有各种诸如镜片、镜框材质的升级。到100-200元之后开始出现一个比较新的产品，叫渐进多焦点镜片，专门针对近视眼老花之后的使用场景而产生出来的。
另一个案例是轮椅，我们也发现它的场景在细分，需求在细分，轮椅价格也发生很大变化，从手推轮椅普遍500元以下一下子跳到电动轮椅2000-5000元的主流价格，5000元以上甚至上万元的也卖得很不错。
电动轮椅由于需求场景的不同，所以产品的形态也在细分。比如有专门在家里使用的电动轮椅，轮子很小适合狭窄空间；有在社区、公园、菜场等场景使用的普通室外电动轮椅，还有很有中国特点的轮椅产品——爬楼梯机，销量也还不错，并且价格最便宜的都要六七千块钱，贵点的1、2万甚至几万元都有。
价格和产品升级带来的结果是什么呢？传统上我们认为是一些很小的市场，它会出现一个很大的市场规模的剧增。
比如老花镜，目前我们看到的数据是每年销量4000万副，也就是如果每副老花镜20元，那这个市场规模只有8亿，但当它的单价达到100元时，市场规模就能达到40亿，是四倍的增长空间。轮椅也是一样，手推轮椅按单价500元算，如果全部升级到3000元的电动轮椅产品，就有5倍增长空间。
中老年消费品的三个创新路径
研究了这么多中老年消费品后，我们归纳了三条创新路径：
第一条路径是在产品的原有基础上做一些提升，核心功能不变，增强性能。比如电动轮椅，它只是变换了动力系统，从手推变成一个电机驱动，但在原有基础上省力很多，而且从出行角度考虑，以前需要一个人在后面推行前进，现在老人自己就可以操控轮椅去很多地方了。
第二条路径是从一个不同的细分场景里面去发现一个新的、可能以前大家没有注意到的机会。举个例子，通过前段时间我们数据调研发现，运动套装不管在淘宝天猫还是在今日头条的值点商城里面，它在中老年服装里面都是一个占比很显著的分类。
这类服装就是给中老年那群人去旅游、休闲、健身、运动的，但我们这个时候发现所有做中老年运动套装的品牌都是电商品牌，没有一个传统品牌，安踏李宁都没有。这其实说明一些小的品牌特别敏锐，他发现了老人出去玩、健身时候的具体需求。
第三条路径其实就是创造需求，发现自我。这里面其实最好的例子应该是文化娱乐，我们很多老年大学其实它的核心都是去发现自己，在这个过程里面，我去学习知识，慢慢的对服装、对化妆品、假发各种细分的跟美和时尚相关的产品需求会爆发出来。
当我们把一个细分的品类吃准吃透，它的成长速度非常惊人，可能五年时间就赶上传统品牌，例如足力健老人鞋。
当然目前市场模仿者也比较多了，这两年竞争激烈很多，但是我们也在想，中老年消费品绝对不止老人鞋这一个机会。那跟老人鞋类似的这种细分的品类，那种隐藏在水面下的这种机会肯定还有很多，我们应该如何去挖掘呢？
我认为需要去深入到新老人的生活场景里面去，在他旅游的场景、运动休闲健身、上老年大学、表演比赛等各种场景的时候，她会有什么需求？那这种需求可能有产品层面的，可能有服务层面的，也可能有各种我们说的app线上的层面的需求，下一个类似老人鞋的机会就隐藏在这些场景需求里。
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