面试官给了这个题目 我该怎么回答啊

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

价值15000元的产品你看错了价格只卖了1500元，怎么在不得罪客户的情况下讨回来？

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏1 回帖

关键词：面试官 题目 面试 回答

实话跟客户讲，最坏的结果就是客户不要你的产品，但这也比亏损那么多可观。

请问是什么产品?

这个问题关键是要了解是什么样的企业，有的是看员工所表现的客户价值素养，有的是要求有比较滑头的员工。

其实是什么产品不太重要吧 贵重手机吧 3# 0703

实话实说，维护公司利益最重要

努力多卖些产品，将后面卖出的收益弥补前面的损失。说实话，向客户要回钱的可能性不大

实话实说吧，毕竟你要维护公司的利益！

我想首先道歉表明是自己的失误，希望客户谅解，解释清楚15000的产品实物有所值的，态度必须要好，最后如果能所送客户一个小礼物（公司同意），一表歉意，是最好不过了

没什么好办法。
首先是看客户是不是恶意购买。恶意购买的话相信你很难要回这一部分钱。如果该客户是重要客户干脆就不要提这件事情，自己公司承担了就是了。 如果不是很重要的客户就积极申述，扯破脸也要要回来。

如果客户是不了解行情的情况下买走的比较好说，讲明货物价值适当给些折扣之类的，甚至可以承诺终生保修等等（谁都知道保修花不几个钱）。 也可以告诉客户说之前买的那个有瑕疵，要换一个新款的给他，等他回来换个1800左右价位的。