求助：smartpls运行结果分析

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各位前辈，我做的是顾客满意度方面的模型.基于ACSI来做的，隐变量的设置跟ACSI一样，只是每个隐变量的测量变量有些不同。。采集数据在该软件里进行模型拟合后，发现顾客满意度和顾客抱怨之间的路径系数为正值，可是ACSI里这条路径应该是负值呢。。再者正值的话也讲不通呢。。请问，这样的结果是由于数据不对还是哪个地方设置错了呢？
肯定研究此方面的专家们不吝赐教啊。。
先谢谢啦~~
再者，有没有人能提供下有关smartpls结果分析方面的资料呢？论文都写不下去了。。

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关键词：smartpls smart 结果分析 Mart PLS smartpls 路径系数 顾客满意度

没有人能给我解答一下么？

还是没搞懂呀。。
会的朋友们来给解答一下吧。。
不胜感激啊。。

smartPLS我懂一些  你把分析结果发给我看看 wdbmail@qq.com

给大家讲一下吧！！！！！

我也想知道怎么看结果啊

图1

图2

图3

第一步，点BT按钮的位置（可能是齿轮图案），点下拉的第一个 pls agorithm会出现第二张图，finish　确认后会出现路径系数，如果想知道其显著性，信度效度载荷等报告结果，点最后图3的那个按钮，选第一个print report ，然后就会自动生成报告，包括t值，负载等等~