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雷达卡
DT时代，越来越多的政、企更加重视数据化的工作方式。在2019年12月16日，CDA数据分析师在广州地铁集团进行了以“ 数据分析思维 ”为主题的内训，旨在培养员工数据分析思维，并且可以把这种能力运用在日常各种工作中。广州地铁集团IT、工程建设、地铁运营管理、设备维护、商业营销、技术等部门的100多名员工参加了此次培训课程，培训现场大家认真的聆听并且和老师积极的交流、互动，课后反馈都感到收获颇丰。
内训企业介绍
广州地铁集团有限公司是广州市政府全资大型国有企业，负责广州城市轨道交通系统的工程建设、运营管理和附属资源开发经营。公司以服务社会、造福人民为宗旨，全面贯彻广州建设国际大都市、国家中心城市的战略部署，全力以赴“建设好、运营好、经营好”地铁，创造了良好的社会效益、经济效益和环境效益。近年来，公司先后荣获“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“国家科学技术进步二等奖”、“全国内审先进集体”、“全国厂务公开民主管理先进单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“国家交通运输企业安全生产标准化一级达标企业”等称号。
内训老师简介
董老师，资深数据从业者，拥有多年甲乙方数据项目经验。曾就职于美资咨询公司Hay Group（现名为光辉合益），通过数据驱动帮助客户提升组织效能。后从乙方顾问转型为甲方企业资深数据工程师，曾就职于携程、饿了么，平安陆金所等知名互联网公司，主要从事数据分析和挖掘工作。
擅长讲授面向商业应用的数据分析、数据挖掘及人工智能课程。具备包括企业内训（如CRM应用案例培训、数据思维培训、客户营销、数据化运营等），高校特色培训项目，以及线上课程（如CDA合作数据分析课程、人工智能课程等）等多种授课模式经验。
熟悉互联网电商O2O、金融和旅游等主要大数据应用领域，在数据化运营、客户关系管理（CRM）、产品推荐、业绩预测、市场舆情监控等多个主题，累计完成超过30个数据项目及产品。
内训内容介绍
前期经过与老师的多次沟通，确定了此次内训分为三部分内容，分别是：如何用数据解决问题、用数据了解你的客户、数据化的管理方式。本次内训以理论基础为原则，以案例分析为重点，以案例带动数据分析的理论知识，由浅入深，来为大家开拓视野，激发大家对数据分析这项工作的思考，让每位学员可以从中学到实战经验。
课程大纲
Part 1 如何用数据解决问题
1 走近数据化管理
1.1 什么是数据化管理
1.2 数据思维
1.3 增长的秘密
2 数据方法的流程化
2.1 框架：常见步骤
2.2 分解：找到问题的关键
2.3 交叉：原因的锁定
2.4 对策：制定解决方案
3 常见问题解析
3.1 数据从哪儿来
3.2 持续的迭代：数据的转化与更新
3.3 使用数据的难点
Part 2 用数据了解你的客户
1 了解客户：特征画像
1.1 为什么我们需要做客户画像
1.2 客户画像的常见方法
1.3 数据从哪儿来
1.4 应用场景
2 需求满足
2.1主动性需求：客户想要什么
2.2被动性需求：我们希望给客户什么
2.3制造惊喜
Part 3 数据化的管理方式
1 数据化运营
1.1 五个难点的数据化解决方案
1.2 精准营销
2 会员体系与客户生命周期管理
2.1 会员体系管理
2.2 客户生命周期管理
3 数据驱动综合案例（企业维度）
3.1 品牌价值评估
3.2 业务线分析
3.3 供应链管理（客户维度）
3.4 客户生命周期管理
3.5 大数据营销
3.6 客户行为分析
4 中国制造2025：工业4.0与制造大数据时代
4.1 从工业1.0到工业4.0
4.2 制造行业的大数据
CDA内训介绍
CDA数据分析师是面向中高端用户的、培养DT时代前沿技术人才的、国际化的职业教育品牌。CDA定制化企业内训服务，为中国移动、中国联通、中国电信、中国银行、招商银行、中国工商银行、中国人民银行、华夏银行、北京银行、中国邮政集团、国家电网、中国烟草、奔驰、宝马、联想、无限极、苏宁、金拱门等近百家企业提供过优质服务。CDA内训服务在各个行业均获得了参训人员的高度评价。
内训咨询/获取详细课纲
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