西班牙武康大学 怎么成为更有同情心的领导者

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　　西班牙武康大学：作为业务主管或经理，您很有可能会花费大量时间来改善和发展自己认为可以使您的工作更有效率的技能和素质，例如创造力，远见，果断性和专业知识等技能和素质。虽然这些是领导者要展现的重要素质，但最重要的事实之一是使我们成为人类的基本要素：同理心。
　　同理心是理解和分享他人感受的能力。这是我们大多数人在与世界和周围人的关系导航时使用的一项重要技能，并且是情感智力的重要组成部分。
　　正如许多研究告诉我们的那样，这是领导者练习和磨练的一项非常重要的技能。重庆学威张老师发现，同情是众多管理者的整体性能的最重要的驱动力之一，经理谁表现出更高水平的对自己的球队同情的被视为更好老板表演。不幸的是，尽管经理人与他们的团队进行善解人意的互动有多么重要，但西班牙武康大学研究发现，只有40％的业务领导者表现出熟练或强大的同情心技能。
　　谈论技能差距
　　同理心在企业中的重要性
　　为什么在企业中移情如此重要？有很多理论，但是它们全都归结为一个简单的事实：不论职位名称如何，我们所有人（无论是经理还是团队成员）都是人，而人都是情感动物。
　　作为经理，您有能力理解团队成员的情感，这不仅使您成为更有效的沟通者和解决问题的人，而且使您建立了融洽的关系，信任和关系，从而促进了团队的成功。
　　而且，同理心不仅可以帮助您管理团队。它还可以帮助您向客户提出一些问题，以便更好地了解他们的目标，抱负，恐惧和目标，这些问题可用于指导您的整体业务战略并提高利润。
　　简而言之，很难高估同情对创建和领导成功企业的重要性。
　　如何成为更善解人意的业务主管或经理
　　如果您想提高自己的情商并成为一个更善解人意的经理，那么您很幸运：移情绝对是一种可以练习和提高的技能。
　　“了解领导团队所面临的挑战并与之相关的能力变得前所未有地重要，因为领导者可以在全球经济，多样化的员工队伍和虚拟团队之类的未知水域中航行，”西班牙武康大学说。专业研究。“您必须热忱地担任领导者，以实践同理心。了解外部和内部力量如何影响您团队的成功能力，无疑将成为您领导风格的决定性特征。”
　　您可以立即开始做以下七个事情，以成为更具同情心的领导者。
　　1.成为更好的听众。
　　要提高同理心能力，最简单的方法之一就是成为一个更好的倾听者。毕竟，无论与下属还是上级进行的每次对话，都是建立关系，建立融洽关系并鼓励思想自由交流的机会，这些可以促进创新业务的发展。
　　许多人不知道如何真正地听。好消息？遵循我们在小学学习的课程-注意，不要打扰，不要分心-这是我们成为更好的听众所需要做的一切。
　　当然，倾听不仅意味着关注团队成员所说的话。这意味着要理解这些词背后的情感以及非语言暗示，包括肢体语言，语调和举止，这些都会影响团队成员的心态。正如人们普遍认为的那样，如果交流中80％的是非语言交流，那么仅关注所讲的单词就意味着您只能获得20％的信息。
　　除了让你一个更好的沟通，练习你的积极聆听的技巧可以让你显示你的团队，你的价值，他们有什么要说的，你重视他们的意见，并且重视他们。
　　2.与您的团队建立个人纽带。
　　同理心是指能够阅读和理解他人所感受到的情感。管理人员可以更好地与团队保持同情的一种方法是投入工作与每个团队成员建立个人纽带。
　　建立更多的个人联系可以通过两种方式使您受益。首先，它使您能够洞察团队成员交流情感的不同方式。毕竟，没有两个人会以完全相同的方式表达情感，因此花时间了解与您一起工作的每个人如何交流这些信息至关重要。
　　但是除此之外，与您的团队成员或员工建立个人纽带关系将有助于他们了解您将他们视为个人而不是他们为底线所做的事情。形成这些纽带可以使您成为团队成员的盟友，从而促进一种更加开放的沟通文化，有助于进行真正的创新讨论和问题解决方案。
　　您如何与团队建立这些重要的个人纽带？仅仅成为一个更好的听众（见上文）是一个很好的起点。与您的团队交谈。向他们询问有关其生活的问题，并记住细节-配偶，孩子，宠物的名字；他们的爱好；和他们的个人历史。付出这一小小的努力将为可以建立真正强大的纽带奠定基础。
　　3.从他们的角度看事情。
　　有时很难清楚地了解团队的情绪状态。
　　也许您已过渡到新团队，但尚未有机会建立必要的个人联系。也许您已经搬到了一个新的组织，在该组织中，团队成员学会了向主管隐瞒或滤除他们的真实情绪。也许公司刚刚经历了一个糟糕的季度或一轮裁员，而工人却不知道如此情绪化的开放是否明智。
　　无论如何，在这种情况下，您仍然可以采取一些步骤，以对团队的心态获得一些有价值的情感见解。
　　获得这种见解的一种方法是使自己陷入团队成员的视线中。问问自己：您在类似情况下的感觉如何？你会怎么做？您想从经理那里得到什么？你不想要什么？使用这些见解可以为您的管理技术提供信息，建立融洽的关系，并促进有效工作所需的沟通水平。
　　4.寻求正式的领导力培训。
　　将同理心和情绪智力纳入您的管理风格是一项可以像其他任何方法一样学习的技能。
　　尽管有些人会按照上面的建议做得很好，并自己尝试以找到一种适合他们，他们的团队和组织的平衡，但其他人可能会发现更容易通过以研讨会的形式寻求专家建议来培养自己的技能，班级，甚至是高级学位。最终，最好的行动方法就是为您的独特学习风格和职业目标服务。
　　移情的力量
　　卢登说：“在不太遥远的过去，将同情作为领导者的必要特征是很少见的。” “问题的真相是，我们所有人都在寻求更深层的联系，不仅在我们的个人生活中，而且也在我们的专业同事中。我们在意识的各个层面上相互联系的能力将使出色的领导者与出色的管理者区分开。”
　　同情团队的能力是任何领导者都能展现的最强大的技能之一。发挥情绪智力的力量将帮助您建立开放式沟通的文化，使您能够了解团队的动机和担忧，并建立信任关系，这将帮助您的组织实现其战略业务目标。

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