如果收款人已领取款项,则您无法取消付款。请求退款的方法如下:
付款有误
您可以在付款之日起的180天内向收款人发送电子邮件,说明发生的错误,请求退款。在此期限内,收款人可以从相关付款的“交易详情”页面发放退款。
如需查找收款人的详细联系信息,请前往交易记录页面并点击相关付款。在PayPal应用中点击主屏幕上的您的交易。
遇到了其他问题
如果您在付款购物后遇到了其他问题,还是建议您先联系卖家,以便更快地解决问题。如果您没有收到物品或收到的物品与卖家的描述不符,则您可以在本次购物之日起的180天内在调解中心提出争议。详细了解争议流程。
我的款项将退还至何处?
如果收款人退款,则款项将退还至您的原始付款所用的付款方式。如果您付款时使用的是信用卡或借记卡,则退款将在30天内存入您的卡中。如果您付款时使用的是PayPal余额,则退款将在3-5个工作日内存入您的PayPal余额。
您随时可以在PayPal账户中查看退款状态。退款状态有以下几种:
处理中:您的退款已发放,但银行仍在处理。款项通常需要3-5个工作日才能到账。
已退款或部分退款:您的退款已完成。款项应该已退回至您的PayPal余额或卡。
临时冻结:在银行结清原付款前发送了退款。这通常需要3-5个工作日进行处理,处理完毕后,退款将发放至您的PayPal余额。
已完成:您的退款已发送,卖家或收款人已完成退款交易,但资金还未出现在您的可用余额中。可能还需要3-5个工作日进行处理。
请注意:如果您的原始付款需要币种兑换,且卖家在原始付款日期后超出1天使用PayPal给您退款,则退款时采用退款当天的汇率(包括适用的币种兑换费)。这表示,由于上述费用和变动的汇率,您可能无法收到原始付款的全部金额。您可以参阅用户协议,了解有关币种兑换费的更多详细信息。


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