特朗普的战争思想是对的,但是经济思想大错特错
—— 论发达国家和地区的经济出路
从九月下旬到十二月底,去年我在欧洲旅游了一大圈,八十天自由行,二十天跟团游,走了三十多个国家,六十多个城镇,把大部分著名景点都看了,还看了不少不著名景点。虽然走马观花、浮光掠影,但也算开了眼界,长了见识。
图:帽子上的蓝色区域是北冰洋,黑色区域是斯瓦尔巴群岛
我在这次旅行中认识到:发达国家和地区生产产品出口已经没有竞争力了,但是把外国消费者请过来旅游,好山好水好空气,有大量优质的博物馆、大量经典和现代的艺术和建筑可看,却有很强的竞争优势,可以带动交通、餐饮、住宿和购物等大量行业,可以为本国本地人提供大量就业机会。所以,旅游行业大有可为,是发达国家和地区摆脱经济危机的重要方法。
特朗普孜孜以求威逼利诱美国企业回美国生产产品,为此不惜和中国打贸易战,说明他仍然陷于传统的思想观念里。特朗普近日下令斩首伊朗好战将军,开创了一种新的战争模式,但是经济思维仍然守旧,希望他能改变一下,造福美国人民,造福世界人民。
中国各地领导也应该尽早摆脱“产品出口,低价竞争”的旧思维,梳理和建设自己的旅游资源,发展自己的独特优势。
旅游资源分三类:老天爷给的(例如桂林山水),老祖宗留下来的(例如故宫长城),这些都没有,怎么办?自己造,例如希腊圣托里尼群岛的蓝白小镇。
图:伊亚小镇,希腊圣托里尼群岛
湖南临武有一条钟乳石龙,这是老天爷给的;徐霞客来看过,大力赞扬了一番,这是老祖宗留下的一份厚礼;如果请美术院校的师生在当地村庄的墙上涂鸦各种龙的图案,塑造一个“千龙村”,那就是自己创造的新的旅游资源。
对游客也要做分析。中青年虽然最爱旅游,但是钱有限、时间更有限。因此,应该大力开发“刚退休市场”。五六十岁的老年人,腿脚仍然利落,时间大把,如果想开了,能动用的钱也不少。要设法转变他们的思想观念,例如引导他们把积蓄和退休工资用于自己旅游,而不是坐在家里等自己生病,把自己的钱给医生去旅游。
不著名景点难以吸引远方的游客,谁会跑一千公里只为了看一个不知名的山洞?因此,相邻的不著名景点要联合起来,打包推广,相互推荐,建立直达交通路线,让远方游客一次玩多个不同类型的景点,提高出行的性价比,他们才会动心。
旅游业者和地方领导要站在消费者的立场上考虑问题。游客遇到什么困难,不能任其自生自灭,而应该积极帮助解决,即使有些事情似乎和自己毫不相干。我当年销售“快译通”电子辞典时,有些顾客反映自己不会拼音字母,无法输入汉字,也就无法使用这个产品。我立即找来一只沙发放在店堂里,从家里带一本《新华字典》来,现场教他们汉语拼音,他们学会后立即购买了。
旅行社可以设计各种特殊线路,满足特定兴趣群体的旅行。例如为军迷或韩战迷或五六十年代出生的老年人设计这样一条线路:丹东,过鸭绿江,新义州,米格走廊,平壤,志愿军烈士墓,上甘岭,非军事区,然后过三八线,汉城(首尔),釜山,联合国军将士墓,仁川等地,参观著名战役发生地,参观当地的历史博物馆,看有关电影,等等。
图:坦克博物馆中被割去部分装甲的坦克,芬兰赫尔辛基
还可以设计一战、二战、特定艺术家或文学家或历史人物等专题旅游线。科技博物馆、大工厂、著名大学、著名小说和电影等也可以成为旅游专题。笔者在汉堡买票参观了空中客车飞机公司的总装厂,亲眼看见空客 A380 等大飞机的生产过程,令人叹为观止。
图:空客 A380 组装现场
这样可以更进一步发掘潜在旅游消费者的需求,扩大市场。据说现在已经有俄罗斯十月革命专题旅游。国内路线也可以这样做。例如长征路线,解放战争路线,水浒传路线,西游记路线,红楼梦路线等等等等。
中国高铁大发展,但是很多地区客流量不足,中国铁路总公司可以和旅行社以及当地政府合作,设计旅游专线,吸引国内外游客。
随着中国人生活水平的提高,旅游也必然从打卡拍照赶场子变为深度旅游,例如在海滩上睡一整天,花费三天时间看一个博物馆,在森林里住一周洗肺等等。旅行社和当地政府都应该未雨绸缪,或者主动推出有关项目,激发市场需求。
各种场馆也要打破思维定势,提供新服务。例如看博物馆非常累,往往是游客想继续看下去,但没有力气看了,呆一两个小时就离开了。因此馆方应该大量配备椅子,供参观者休息。即使对非残疾人,也可以出借或出租轮椅,供体弱或老年人坐着看博物馆。
罗马斗兽场有一部电梯供残疾人乘坐,但管理员很灵活,看见老年人来也会让其使用。或者在布展时,合理安排看影视片的位置,使参观者可以中途休息。或者出售个人多日票,第二天第三天可以再次来参观。
还可以根据大型活动设计旅游项目,例如电影节、航展、车展、游戏展、音乐节、耶诞节、新年春节、广告节、体育赛事等,把周边景点一起联起来,让游客顺便去周围地区玩玩。
2020年1月5日
黄佶文著目录:
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原载微信公众号“黄道佶曰”,2020年1月6日