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另类援助：疫情下的情绪“崩溃”与服务器“崩溃”
1.武汉大学发展与教育心理所戴正清教授说，面对突发状况，任何愤怒、激动、焦虑，无论什么感受都是正常的；在各种各样的信息面前，我们很容易被低落无望、悲伤愤怒、恐惧悲怆、焦虑烦躁、内疚无助等情绪所裹挟，在情绪的带动下进入慌乱而不由自主的自动化反应之中，很容易失去自己的中心，也容易失去基本的判断力，出现吵闹、混乱的行为，甚至失眠、食欲波动、药物滥用等。
2.专家们提示，面对疫情，照顾好自己的情绪是第一免疫力
3.在《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》中，以附件的形式，将“针对不同人群的心理危机干预要点”进行了阐述。要点中，将人群划分为6类，分别是确诊患者、疑似患者、医护及相关人员、与患者密切接触者（家属、同事、朋友等）、不愿公开就医的人群、易感人群及大众。
4.在封闭空间待久了，缺乏线下人际社交和社会活动，一些人可能会出现新的情绪和心理问题。
5.数据显示，1月21-27日上升最快50款应用前三类为，休闲游戏类、视频影音、医药相关，分别占比52%、8%和6%。
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