向“潜规则”宣战 广东公布年度十大消费潜规则

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2010年04月21日 08:53　来源：羊城晚报　发表评论　　【字体：↑大 ↓小】
　　羊城晚报记者程行欢、陈强报道：参团旅游被“曲线加价”，汽修店“绑架”车主……经过一个多月的消费者举报和评选，2010年“广东十大消费潜规则”今天上午新鲜出炉。由广东省消委会、羊城晚报和南方电视台共同主办的“消费与服务论坛”也同时举办。

　　发出通缉令再战潜规则
　　继去年成功举办“挑战消费潜规则”活动后，今年广东省消委会又联合羊城晚报、南方电视台、金羊网和新浪广东等媒体，发出“消费潜规则通缉令”，公开征集消费潜规则线索。在此过程中，包括羊城晚报在内的多家媒体，以采访、暗访或连续报道等方式，频频曝光一些行业的消费潜规则。这一行动也得到广大消费者的热烈响应，到目前为止，整个活动共收集到汽修、旅游、餐饮、网络购物等日常消费潜规则线索2100余条，其中有价值的线索151条，涉及18个行业的70个方面。比如“98元报名旅游，实际翻了六倍”、“两款不同型号汽车钥匙可以互开的‘钥匙门’”引起网民的热议；有些问题，也引起了职能部门的重视，广东省旅游质量监督局就对短线游市场进行了整顿。
　　希望推动相关地方立法
　　此次发布的广东“十大消费潜规则”，基本上涵盖普通消费者日常生活的方方面面，也从一定程度上折射了当下社会消费的一些新的热点和潮流。
　　“潜规则的背后是深刻的利益问题。”对于这些长期存在或不断涌现的消费潜规则，省消委会会长冯湘勇表示，从挑战潜规则到取得最后的胜利，不可能一蹴而就，而将是个长期的过程。因此，消委会将依托政府职能部门，依托新闻媒体，依托各行业协会，依托广大消费者继续开展挑战消费潜规则活动。他表示，只要大家不懈努力，再顽固的消费潜规则，也会有破解的一天。
　　广东省消委会副会长罗卫光也表示，之所以连续两年联合媒体共同挑战消费潜规则，就是想通过曝光这些潜规则，一方面提醒消费者注意防范生活中的消费潜规则；另一方面也可望推动相关行业自律、推动有关执法部门出台管理措施，甚至推动相关地方立法。
　　-链接
　　2010年“广东十大消费潜规则”
　　1、参团旅游被“曲线加价”
　　2、高速公路“低速”通行却按“高速”收费
　　3、SP(网络和手机内容提供商)设置圈套绕开“二次确认”，在未经消费者同意情况下擅自开通相关收费服务
　　4、非现场购物，货物签收后才能开包验收
　　5、以“免费试用，不满意可退款”等承诺诱导消费者购买商品或接受服务，并设置苛刻的条件让消费者“交钱容易退款难”
　　6、酒楼、餐馆变相拒绝开发票
　　7、出租车不按计价表收费，特别是在节假日、上下班高峰期等特殊时段，客运站附近等特殊地点
　　8、特价商品不退换，赠品不“三包”
　　9、有价消费券过期作废
　　10、汽车4S店“绑架”车主：其所售零配件价格及服务费远高于市场同类商品和服务；车主一旦将车在该品牌4S店以外汽修店维修或保养，厂家则声称对该车再不承担保修责任(程行欢、陈强)

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关键词：潜规则 汽车4S店 羊城晚报 不懈努力 利益问题 年度 公布 广东 潜规则 宣战

这些潜规则到处都有，不止广东啊。

什么时候能消除掉呀