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雷达卡
每个企业主都明白，在提供客户之前，了解客户的需求通常至关重要。但是，请问那些相同的企业主，他们从客户那里获取这些信息的策略是什么，并且面子会下降。随着网络调查和问卷调查的出现，任何大小的企业都可以找到他们的客户的想法。以下是学威重庆项目管理硕士整理的五个秘诀，可帮助您随时掌握客户的需求：
1.利用客户接触点
在电子邮件时事通讯的底部，或网站上具有视觉意义的位置，放置一个指向客户满意度调查的链接。您可以收集源源不断的反馈，并在客户群中保持关注。他们向您购买商品后，立即可以征询他们的意见。
2.只是简单地问他们！
多么新颖的概念！您有时可能希望向客户发送直接邮件或电子邮件消息，以询问如何更好地为他们服务。如果您尚未进行调查并且需要一个广泛的起点，那么这是一个特别好的主意。
3.进行民意测验，并以奖励的方式奖励
我的意思是，如果行贿，您可能会获得更高的参与率…… 激励参与您的客户调查。考虑一下客户可能想要的很酷的奖励，然后将他们输入抽奖活动以换取填写您的问卷的机会。这不是一个新主意，但仍然有效。
4.支付答案
您始终可以设计一个调查来捕获所需的数据，然后聘请相应的公司来提供受访者来完成调查。对于未建立客户群的新业务，这是一个很好的提示。
5.通过社交媒体吸引客户
如果您还没有进入企业社交媒体领域，您还在等什么呢？您的客户在外面谈论他们喜欢什么他们不喜欢的东西。给他们一个网站上的位置，分享他们的想法和评论，您会为您免费学习而感到惊讶！
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