“我们要找的是问题,而不是答案!孜孜以求答案,实际上是没找对问题。”
华与华创始人华杉,是西贝、海底捞、汉庭、360、新东方、葵花等巨头的幕后军师。
他也是咨询业中说真话、敢动手的狠角色。“客户做得不对我就骂,光骂还是客气的,我恨不得动手。”
比如,为了保住“得到”APP的猫头鹰品牌标识设计,他跟脱不花喊叫说,用了我这标识,“得到’”会死吗?!
脱不花想了想说,那倒死不了。
“既然死不了,你们反对啥!听我的就行了!”在华杉身上,这种事屡见不鲜。
疫情当前,正和岛专访了华杉。他未改本色,又给中国企业家们洗了个冷水澡。
寥寥数语,见其心切。以下是华杉的6句狠话,值得咀嚼深思。
口 述:华杉 华与华创始人 采 访:林红瑜 来 源:正和岛(ID:zhenghedao)
01不是谁力挽狂澜,都是时间力挽狂澜
现在有的老板、一把手,心态开始慌张,容易手忙脚乱,甚至会做很多错误的动作。
没必要。疫情到目前,个把月的时间,从企业经营来说,真正的困难还没到。
现在我眼前就可以看见,多少“铁嘴利舌”,给了无数的指导意见,都是正确而无用的废话。
如果有老板觉得现在是极端困难,两个月没生意,就顶不过去,还是自己准备不足。
像有的人,他本来就吃了上顿没下顿的,突然让他连续三个月一顿都没有,你问他有什么办法?
你有办法借点钱给他,不然呢?他自己肯定是没招。
当问题出现的时候,往往这个问题,已经没法解决了。或者也不是你解决的,反正到时间,它就过去了,你也没死。
如果企业死了,大不了就从头来过。事情已经这样了,不是谁能力挽狂澜,都是时间力挽狂澜。
不会死的死不了,会死的也救不了。你说现在怎么自救?你现在就不出门,不要染上肺炎就行了,还想什么自救?命保住就行了。
西贝是华与华服务的客户。创始人贾国龙最近说钱只够发三个月工资。
其实,只要他说没钱了,你放心,全中国举手说西贝我来投资的,他都接待不过来。大部分企业都死不了,没那么容易死。
贾国龙也是替大家说个话,别的真活不下去的,说话也没人搭理。贾国龙是给大家做了个贡献。
极端困难的情况出现了怎么办?有三个办法:
一、早有准备最好的企业就是早有准备,有预案,有演练。
没有预案,但是企业体质好,扛得住。跟疫情一样,中招了就是看体质,没有特效药。
没预案,企业体质也不好,那就是看运气。
所谓“置之死地而后生”,就是看运气,如果置之死地都能生,那就没有死地了。
你相信西贝会渡不过去吗?体质这么好的企业,绝不可能的事情。所以,我们重点要考虑的是:
一、为什么发生这个问题?要对过去进行复盘,找到真因。
二、如何防止这个问题复发?我们应该制定什么样的对策?
很多企业都会从这次疫情学到很多,下一次疫情到来的时候,西贝肯定不会账上只有三个月工资。
最近贾国龙又说在重新思考自己去年“西贝永不上市”的宣言,这才是真正的反思。
02我们之所以寻求答案,是因为我们没有找对问题
比如有人问我,疫情突发,该怎么办?营收大幅下滑,甚至归零了。
这有什么办法?因为你管好了长期,短期自然在你的计算范围内。这么长时间里,你都没做准备,这时候有什么办法?
这叫做临时抱佛脚啊。平时不练兵也没招兵,敌人来了听天由命。没办法,兵来将挡你没将,水来土掩你没土。
当一个问题来的时候,我们往往去想怎么解决。
问题解决之后又忘了,下一次又犯同样的错误。
这是不是常见的情况?
我一直在告诉你问题,你一直在找我要答案。我们要找问题,不是要找答案。
比如说你问我人力成本。实际上现在我周围好多客户,都不担心发工资的问题,一年两年没收入,也不担心发工资,极端的三年也没问题。
这时候不方便说这些企业的名字,说出来遭人恨。
比尔盖茨说,微软离破产还有18个月,按18个月来做储备。
很多年前,华为任正非说过一句话,我印象非常深。当时我创业时间还不长,应该是零几年,那时候华为还远远没有今天这么牛,但是也是很好的企业。
他说:“华为永远是冬天,但我们今天有一件过冬的棉袄,帐上有60多亿现金,够我们发两年工资。”
原来华为这么大的企业,老板想的也是如果没有收入,帐上够发多长时间的工资。我们每天点赞华为的冬天论,但是没有真懂,没有知行合一,这一回,都懂了,这不是收获吗?
每个老板都要想一想,这次疫情之后,你账上要保持多少个月的工资。
03一年颗粒无收不是意外,而是一个必然
现在这个社会,帐上的现金太多,别人说你在浪费资源,也不是什么光彩的事情。
因为你的钱堆在那没有用,没有用它就没有投入,没有去推动社会经济的发展,你对社会的贡献也变小了。
我有时候经常连理财产品都懒得买,因为顾不上,觉得它们不是保底,也有风险。这是我的风险偏好太低。
但值得注意的是,中国的金融并不发达,也不是完全市场化,所以在中国的企业,更应该注意自己现金流的安全。
比如说突然有了政策,银行就不给放贷了,或者政府要求给中小企业放贷,银行也不放,那就是没人管你啊。
做生意就只能赚,不能赔吗?你总有赔钱的时候。那没人管你,你就更要储备自己,管好自己。这也和我读历史有关系。
“三年而有一年之积”,耕种三年,就要攒下一年的粮食。
九年存下三年粮食,二十七年就要存下九年粮食。我们老说太平太平,什么叫太平?有九年的存粮就叫太平。
一年颗粒无收并不是意外,而是一个必然。因为隔几年总会有旱灾、洪灾、蝗灾,搞得血本无归。
我比较反感一个词叫“黑天鹅”,没有什么黑天鹅,都是必然。
这次疫情也不是黑天鹅,以前就有过,叫非典;现在有,新冠;过些年还会有下一次。只是人们不长记性,同样的错反复犯。
隔若干年,灾荒年就会来一次,来了之后你说没想到,那是你的问题。
除了灾荒再就是战争。敌人打过来,把你的城池包围了,围城战打上一年半载,甚至三年,那都是很正常的。
如果城里有两年的存粮,你就可以坚守待援;如果你只有三个月的存粮,人家一包围就把你饿投降了。
自古以来,为灾荒年做好准备,是每个人应该干的。
这个时候你要求国家,国家也没办法,你现在不是发现了吗?国家救不了你。病患太多了,医护人员不够,救不过来,不是人家不救。
当然有一开始的掉以轻心,导致了最后没法收拾。这也说明了一个问题,你开始的时候做错了,后来是挽回不了的。这个问题只能靠什么?
时间会解决一切,反正时间到了,到了夏天肯定没事。
只是在这个过程里,有多少人付出了代价,多少人死亡,谁该负责任,那是另外的话。
疫情之后,变化会很大。变化有多大,看疫情最后有多大。
欧洲中世纪黑死病之后,由于人口断崖式减少,劳动力成本上升,产生了欧洲第一代工薪中产阶层。
同时,由于对上帝的幻灭,又启蒙了文艺复兴。巨大的社会变革。
本次疫情不涉及黑死病那样的人口减少,主要是经济损失,会死掉一批企业。自然就给体质好、活下来的企业以更大的发展空间。
这是疫情在“调结构”了。
04要保证你的成功,能消化你的错误



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