当地化、高档化
打动中国消费者的金钥匙
[中国市场报告]中国内需五大成功秘诀
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朝鲜日报联合采访组 (2010.07.08 15:26)
在中国内需市场上取得成功的企业都有以下共同点:实现当地化、提高品牌价值、凭借优秀的质量和创意文化瞄准上流阶层。此外,还对弱势群体给予关注,获得了“信任”这一宝贵资产。
◆实现当地化
南京LG电子有限公司在2009年得知中国消费者在经历非典(SARS)、甲型H1N1流感等以后非常注意卫生,在洗衣服之前会先进行消毒这一事实后,便研发出消毒洗衣机,取得了成功。人才当地化,不是仅仅局限于聘用当地职员,而是在成为公司文化以后才能发挥作用。服装品牌On&on邀请当地售货员到韩国进行了为期一周的体验培训,结果成功改变了职员的服务意识,销售额也翻了一番。
▲在中国天津举行的巴黎贝甜(Paris Baguette)“儿童节做蛋糕活动”中,一名中国公司职员的家人正在做蛋糕。该公司通过各种丰富的活动,成功地推广了公司品牌。照片=Paris Baguette提供
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提升品牌价值
卫浴生产企业英特贝斯(Interbath)在2003年刚刚进入上海时将公司地址选在多家世界顶级企业所在的大楼,正面发起挑战,最终成功跻身高端品牌行列。山东省青岛市的Star Sports将销售额的5%,用于赞助中国的排球队和中国人民解放军女子足球队,从而提高了品牌成熟度。
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瞄准上流阶层
化妆品企业爱茉莉太平洋(AMORE PACIFIC)的兰芝(Laneige)品牌在中国并没有开设专卖店,只进驻一流百货商店。通过这种高端战略,才得以与世界顶级化妆品品牌展开竞争。Glass Lock公司从刚进入中国时就以高于原有产品的价格瞄准有钱人。起初因价格昂贵而遭到了不小抵抗,但随着优秀质量得到认可,销量逐步增加。
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创造特有的文化
巴黎贝甜(Paris Baguette)中国公司不仅仅是卖糕点的地方。巴黎贝甜将店铺定位在结合了现烤面包的香味、美妙的音乐、豪华装修的“面包咖啡屋”。来到这里的年轻人为了享受这里特有的文化,甘愿支付高于普通面包20%至30%的价格。凭借这种独特的文化,巴黎贝甜还成为中国电影和电视节目的“专用”背景。
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通过社会贡献积累信任
三星于去年9月11日在中国四川省绵阳市杨家镇举行了“博爱学校”奠基仪式。为了帮助地震灾区的学生,三星向中国红十字会捐赠了3000万元人民币的善款,并计划在四川省的2座城市建立10所中小学校舍。LG和现代汽车等其它韩国企业也在中国开展了类似的社会慈善活动。经过这些努力,中国人对韩国企业的信任不断加深。
◎特别采访组
朝鲜日报中国专门记者池海范、朝鲜日报驻北京特派记者崔有植、韩国贸易协会国际贸易研究院地区研究室室长Song Chang-ui、韩国贸易协会国际贸易研究院研究员Jeong Hwan-u、韩国贸易协会国际贸易研究院首席研究员Lee Bong-geol
朝鲜日报东北亚研究所、韩国贸易协会国际贸易研究院联合策划