某日,银行人可多了,一客户排了N久终于排到了。(客户A,客户朋友B,c)
客户:小姐,取15万。
柜台:先生,不好意思,按我们银行的规定,超过5万需要提前一天预约的。
客户:小姐,帮帮忙,我急用。(指着柜台里一堆钱)
柜台:先生真的不好意思,要不您5点以后来。
客户:我急用,你听不懂啊?
柜台:不好意思,只能取5万。
客户朋友B:说,那这样,我们3个人,都有贵行的储蓄卡,你先把A先生的钱分别打两笔5万进我和C的账户,然后我们三人每人取5万,总可以了吧。不过这样,您这位小姐就要多做很多手续了。
柜台:.......这样啊!你们等下,我和经理说明下情况。
柜台:好吧,A先生,今天破例,以后请一定提前预约哦。
事件2:
某日,客户A去银行取钱,进了银行直接领号,
大堂引导员问:先生,请问您办理什么业务?
客户: 我取钱。
引导员:请问,您取多少?
客户:1万.
引导员:是这样的,先生!低于2万请去自助取款机。
客户看了一眼自助取款机,排了很多人,在看柜台上等号的客户却没几个。
他知道,这么多人排队,都是这个引导员引导的好。
客户:那这样好了,我取5万好了。
引导员:恩 这个是您的号!
到了柜台。
客户:小姐取5万!
柜台:先生请收好5万。请问还要办理其他业务吗?
客户:有,当然有。再存1000!
柜台:取多了是吗?
客户:恩 是的。
柜台:(存款完毕)请问还要办理其他业务吗?
客户:哦,对,有的有的。再存1000!
柜台:少存了?
客户:恩 是啊 不好意思.
柜台:(存好了)请问还要办理其他业务吗?
客户:恩,有的,麻烦你再帮我存1000!
柜台:先生,请问你如果存钱的可以一次存完吗?
客户:是啊,我本来也不想的,我其实只是想取1万,可是你们的导引员说不行 ,要我排那么长队伍。你看 现在队伍更长了。既然你们这么无视客户的时间,那我就分几次把这4万再存进来好了。
柜台叫来了引导员
引导员:....先生!如果是因为这个让您不开心,很抱歉,谢谢您的批评。