安徽百擎：舆情服务中，如何做好网络舆情应急管理？

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伴随着互联网技术的飞速发展和广泛应用，网络空间日益成为各类风险的策源地、传导器、放大器，应急管理的对象和内容也迅速延伸到网上。安徽百擎表示做好网络舆情服务，既是一项紧迫任务，又是一项长期任务，必须强化风险意识，提高系统联动能力，争抢先机，主动而为。
当前互联网已经渗透到经济社会发展的方方面面，在舆情服务中，应将凝聚网民共识作为工作落脚点，形成企业履责、社会监督、网民自律等多主体参与，调动各方力量共建共治共享网络社会的良好局面。在舆情服务中充分认识网络舆情应急管理，要以主动服务的理念，积极践行网上群众路线，拓展网络交流沟通渠道，压实互联网企业主体责任。强化问题导向，坚持全过程应急管理。
安徽百擎表示在当前的防范化解网络舆情风险，特别是在舆情服务网络应急管理工作中，传统的事中应激式被动治理模式已远远不够，事前的预防、预测、预警，事中的应急处置，事后的恢复、评估、调查、总结、学习，实施全过程应急管理是风险应对和危机治理的必然选择。网络舆情全过程应急管理，要将有效掌握工作主动权作为切入点，确保及时有效的处置各类突发热点敏感重大舆情事件，最大限度的减少可能产生的不良影响。坚持“预防为主、关口前移”，重点在“防”上下功夫，加强日常防范，强化源头治理、前端处理，实时排查梳理网络舆情风险隐患底数，做好风险评估和监测预警，切实把问题解决在萌芽之时、成灾之前。
安徽百擎表示企业在舆情服务中，要加强应急预案管理，健全应急预案体系，落实各环节责任和措施。持续细化明确各类网络舆情风险的标准，为分级分类管理和应急联动管理提供基础保障，完善处置机构和突发事件分类分级的对应和匹配。企业需要努力提高应急管理运行效率和应急资源配置效率，实现网络舆情应急管理在多部门多领域多地区间的“有急能应、有急必应”。

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关键词：网络舆情 应急管理 应急预案 突发事件 风险意识