信用卡中心介绍: | |
2001年12月招商银行信用卡中心成立,秉承招商银行"因您而变"的服务理念和创新精神,积极开拓市场,扩大市场联盟,深化市场细分,不断丰富和完善信用卡功能和服务。在过去的七年多里,按照"早一点、快一点、好一点"的创新思路,我们以领先市场的发展策略,迅速占领了市场,通过产品及功能服务的创新创造了业内众多"第一",打响了市场品牌,当之无愧地成为了中国信用卡行业的领军人物。同时因为在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。 | |
公司愿景 | |
最好的支付体验提供商 | |
最好的消费金融专家 | |
领先的多元化营销平台 | |
信用卡中心大事记: | |
2002年12月3日,发行了国内第一张真正意义上的国际标准双币信用卡 | |
2003年6月1日,国内首家推出"境外消费人民币还款"业务 | |
2003年10月8日,国内首家推出免息分期付款业务 | |
2004年3月9日,国内首张推出VISA MINI信用卡 | |
2004年6月,累计发卡量率先突破百万,并成为国内国际标准信用卡月交易量最高的发卡银行 | |
2004年7月,全国首创积分永久有效制 | |
2006年4月,累计发卡量率先突破五百万 | |
2006年11月22日,正式推出国内首创专业分类的精英公务卡、公务卡、采购卡三款商务卡产品 | |
2006年12月,累计发卡量率先突破千万 | |
2008年4月17日,推出国内首张无限信用卡 | |
2010年5月,全国首发招商银行美国运通卡 |
客户服务专员 | ||
岗位职责: 1、接听来电,提供信用卡专业咨询,解决客户问题,维护客户关系; 2、收集信用卡市场信息,反馈客户需求; 3、妥善处理申诉,提高客户满意度。 岗位要求: 1、全日制大专及以上学历; 2、性格开朗,表达能力强,喜欢与人沟通; 3、具备良好沟通及协调能力; 4、能够承受工作压力,具备良好的心理素质; | ||
风险管理岗 | ||
岗位职责: 处理信用卡风险控制相关事宜,如审核申请人资料、催缴延滞客户、风险交易侦测和持卡客户临时额度调整等。 岗位要求: 1、全日制本科学历,专业不限; 2、通过大学英语四级,熟练掌握OFFICE办公软件; 3、具备良好的内外沟通和协调能力,细心,耐心,能承受较大的工作压力。 |