因为还未毕业就常去且言实习学习,所以之前对于品牌咨询多少有点轻视,认为以自己的能力,足够胜任这份工作,但上班不到半个月,就让我觉得以前的自己实在是坐井观天。
对专业近乎偏执的追求,是且言人的基本素质
由于且言的核心团队全部来自于甲方,都有互联网企业工作经验,还有来自麦肯锡这样的传统战略咨询公司以及4A公司的坚实背景,所以入职后对且言第一个立体印象,就是它对专业主义近乎偏执的追求。
可以说,专业二字是我来到且言后的最大感触,这是种对待万事万物的态度,在且言工作圈里处处可见。而当一个非专业或者说没那么专业的人士进入这个环境后,他会遇到什么呢?是随处可见的挑战,其背后的规则是,要不适应,要不淘汰。
对专业的精确理解,成就业务能力的高度素养
所以在我彻底转变为且言一份子的过程中,可以说经历了多次难堪的车祸现场。印象最深刻的一次是为前辈们做医美行业调研,那时候我负责写章节的过渡页总结,自以为已经把章节内容进行高度概括,有逻辑有细节,结果前辈却说这一页是无用的,因为全是废话。
那次事故的核心点,便是前辈认为的专业,与我认为的专业之前存在极大的误差。前辈认为没有观点的总结都是废话,我们要做的是基于事实分析出结论,进而提出建议,而不是罗列事实。如果只是把数据文字陈列其上,我们且言存在的意义又在哪里?专业是且言价值的第一条,一个咨询师必须要有系统性梳理的能力和解决问题的信心、勇气和能力,咨询这个行业中是没有绝对权威的,我们所做一切都是基于专业的浸泡。
现在这句话已经成了我的座右铭,很多时候我们一头雾水,不是我们能力不够,而是在面对一个复杂的问题时就已经向他缴械,干脆甩一句我不会了事。拥有解决问题的信心和勇气,才能打破自己的边界,获得持续的成长。
对专业始终坚持,才能剔除工作糟粕
另外还有一件小事,也让我记忆犹新。在入职且言之前,hr曾让我们做一个入职思考的ppt。但由于习惯拖延,我并未按时提交,当时以为晚一天无所谓,前辈们都是日理万机的行业大咖,怎么会关注我这个小菜鸟。
结果截止日的第二天我刚醒来,就看到昨天晚上1点多发来的邮件,告诉我且言会重新考虑我的入职意愿和职业素养,把我吓得一身冷汗。这件事在本质上给我的教训是要对结果负责,以终为始,用最专业的态度和方式呈现你的结果,用客户是否可以满意的标准来衡量你的工作。如果你已经尽力了,客户还是不满意,那么你就该被淘汰。这也时刻警醒着我不能陷入舒适区。
找对工作方式,告别无效干扰
加入且言后,我是从调研开始学起的,开始是做调研,那时不管内容是否对最终目标有帮助,只要看起来相关就往上堆,但其实这是种很糟糕的工作方式。
还是以我第一份工作任务,那次医美调研为例,我在起初是看到相应资料就往上堆,结果整篇报告看起来只是在呈现一个行业的全景,却得不出准确的结论。更糟糕的是,后来在做咨询行业调研报告练习时,我们陷入了没有太多资料可参考的境地。
后来我们只能按照之前的复盘制定了“宏观-行业-公司”的逻辑框架,却发现每个环节的资料都少得可怜。最后不得不重新分解目标,从目标出发寻找相关信息,再得出结论。虽然最终报告页数比医美行业的少了很多,但是逻辑线很清晰,汇报时也不会被无效信息干扰。
这件事给我的反思则是,很多时候的争执、分歧、困顿,都是被眼前的过程遮住了眼睛,却没有想最终的目标是怎样的。盯着问题本身看是解决不了问题的,越过问题去看本质或者越过问题去看目的,才能找到解决问题或者绕过问题的方式。
作为一个刚进入战略咨询行业的菜鸟,我还是很庆幸能进入且言这样一个专业的大家庭中学习的,诚然现在更方面都显不足,但我相信在且言的带领下,总有一天我能真正匹配的上一名优质咨询师的各种素质,跟且言一起为各大企业公司服务,成为商场上的弄潮之人。