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作者：胡安胜 来源：中国经营报
2006年年底，中国银行业将全面对外资开放，大多数银行业专家和国际咨询公司都
认为，外资银行的竞争将对中资银行的发展带来巨大的冲击和不利的影响。但身为全球
500强的美国电子资讯系统公司(NYSE:EDS)全球副总裁吉姆·斯库尔拉克，凭借他在全世
界三十几个国家地区工作的经验认为，中国银行业应该做好“与狼共舞”的准备，但是
大可不必担心和忧虑。
《中国经营报》：外资银行的资金和人才优势，是中资银行短期内无法与之竞争的
，并且令中资银行深感忧虑。
吉姆：我最近参加了中国金融高峰会，演讲的银行家和观众们都对中国银行业发展
表现得比较忧虑，其实大可不必。每一个国家或地区的银行发展，都会经过从初步发展
到成熟的阶段，中国银行业目前还处于起步阶段。我在日本、中国台湾、马来西亚和新
加坡等地工作过，这些国家或地区在发展阶段都经历过“感觉比较紧张”的时期。
《中国经营报》：目前中资银行有哪些优势是外资银行无法企及的？
吉姆：不管外资银行多么庞大，有一点非常重要：中国的银行家对自己的客户是最
为了解的。例如，城市银行和农村银行的巨大区别，外资银行不可能短期内就熟悉。短
期内，中国的银行家们可能对自身的运营、管理和业务能力没有信心，但是很多国家的
银行都是在从初级到成熟发展的过程中，慢慢地找到自己明确的市场定位。比如花旗银
行是一个综合类的银行，它的服务能够满足每个人几乎所有的金融需求，而瑞士银行则
是专注于私人银行领域。
《中国经营报》：很多中资银行对自己有多少贵宾客户或者客户在银行的资产状况
都不了解，何谈为客户提供服务呢？
吉姆：这个问题事实上在全世界的银行业都存在。如何了解自己的客户行为，一直
以来，银行业都缺乏这方面的技术支持。EDS也是一年半以前才研发出了一个系统方案，
能把银行所有的业务行为、运营风险等自身状况和客户状况集中起来管理。
《中国经营报》：中国银行业刚刚起步，如何发展才能不处于竞争的劣势？国外发
展的经验有哪些可以借鉴？
吉姆：最好的方式就是寻找一个外部的战略合作伙伴，这可能也是最快捷的方式。
日本现在是个很成熟的市场，但在其发展过程中发生了很多问题，例如坏账积累过高、
资本缺乏、风险不可控等问题。通过与战略投资者合作，中国银行业可以学到很多经验
。
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