电影《Up In The Air》是讲一专业解雇员的故事。
电影中,George Clooney的公司里来了一个才23岁的新女同事,老板之所以赏识她是因为她提交了一个“非常好”的提案。提案就是利用视频去完成所有的解雇工作,并设定好流程,每一个步骤该怎样做、对每一个被解雇者的反应的应对,都列得清清楚楚。这样一来,就不用那些解雇员到现场处理,不用他们全国飞,省下来的机票交通费、住宿用餐费,数目可不小,老板当然接受,也交了好几个个案要她处理,她也非常“有效率”的全部完成。但是,后来,有些被解雇的人都有着各样的问题,有一个女人还因为被解雇自杀了。最后,还是以“真人”去处理!
现今科技发达,不管身在何处,只要有网络,加上视像头,就可以随时和身处任何距离的人“见面”。有说这是“the world is getting smaller”,又说人与人之间的距离拉近多了。不尽焉,那只是说实际距离physical distance,心与心之间的距离是不一样的。
自从有了互联网,人们的信息交流的速度不断提升,先是非实时的文字/图片交流的电子邮件,然后是实时文字交流的聊天工具,然后是实时语音的聊天平台,然后是实时的视频聊天平台。从前说各处一方很难见面,现在这个似乎不能再作为借囗了──可视手机也有了,还可以说难见面?呵呵。
但是,就利用视像,你看到我我看到你,那就能够替代“真人秀”难矣!电影《Up In The Air》正好说明了这一点:利用视频而不用真人去处理解雇的工作,最终还是失败的,原因是通过视频,只是相互看到听到,却不是共处同一个房间(环境),那种感觉是冷的,也没了“共享”的气氛。这正好说明,球赛有电视直播,演唱会和大型表演也有电视直播,为什么人们还是催之若骜的非要到现场观看不可?那就是要感受那“现场的气氛”,也想看到电视直播镜头以外的现场的一点一滴。
人和人的有效交流,不单只通过视觉和听觉,味觉、触觉以至感觉也非常种要。言语上的鼓励,总不及给对方轻轻的拍拍肩膀来得让对觉得诚意和真关心。粉丝对接触偶像的期望是:听唱片,不行:只得声音;继而看视频,还不行:虽然是看很到听得着,但是还是不真实;听演唱会,可以了:有声有画有气氛;但是最终还是希望能够跑到台上和偶像来个拥抱(那管只是握个手):摸到他、嗅到他、感觉他是活生生的。
比如有一个公司,要招各市分公司的销售总监,其中条件是要对当地市场熟识的当地人。那当然没可能要众多的应聘者来总部面试,于是要当地分公司的人力资源先作首轮筛选,然后安排由总部这边视频面试,过了关,最后才飞来总部作最后面谈和作最后决定。为什么不就通过视频便选定?那就是因为那是太“平面”了,也只看到应聘者一些些表面,开个玩笑说:不知道这个人有没有狐臭喔。