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购物索要发票已成为许多消费者的习惯，但有的经营者利用消费者的一时疏忽，故意“张冠李戴”或简写发票，来逃避自己应当承担的责任。近日，省城工商部门就受理了几起这样的投诉。
历城区消费者李先生在某商场购买了8节充电电池，一周后就充不上电了。李先生找到商家要求退换，遭到拒绝。对方的理由是：发票上写着“电池8节”，并非“充电电池” 。无独有偶，在郭店镇**工作的张女士看到某鞋店处理皮鞋，经营者信誓旦旦保证是真皮的，张女士一下子购买了两双。为保险起见，她专门让店家开具了发票。结果穿了不到一个月，其中一双鞋就出现了质量问题，张女士找商家理论时，对方却说“这鞋是革的，就是因为质量不好，才降价处理”。拿出发票来，上面仅写着“鞋2双”，而没有材质(革、仿皮、真皮)的说明。对于此类投诉，由于证据不足，工商部门也爱莫能助。
工商执法人员提醒消费者，购物索取发票后，最好认真核对购物的时间、品名、数量等填写是否如实规范，一旦发现商家存在“简写”的行为，应及时让其补充相关内容，如遭拒绝，消费者可向工商部门进行投诉。
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