长城证券等券商交易系统故障 凸显服务管理不足
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来源：人大经济论坛
股市持续向好，大批股民蜂拥而至，保证金（向券商借款买股票）余额首次逼近万亿大关……然而，有的券商的交易系统却在此时“掉了链子”。自12月3日开始，包括长城证券在内的多家券商股票交易系统出现故障，交易异常迟缓甚至无法交易，导致投资者遭遇了不同程度的损失。
《经济参考报》记者辗转多次终于联系上长城证券总办，但对方一位拒绝透露姓名与身份的工作人员只是轻描淡写地表示，“问题已解决”。据了解，此类事故在发达国家属严重事故，券商迅速发表包含正式道歉、原因调查和整改措施的文字声明，已是最基本的做法与要求。但对于《经济参考报》记者“长城证券是否会采取类似措施”的提问，该人士说，“没有这方面的准备和打算”。
分析人士称，交易活跃导致流量增加，并可能导致系统出现故障，这种情况很容易预见，但券商并未及时、有效处理，导致投资者交易受阻，且对事故严重性认识极为不足，这种情况只能说明相关券商服务意识严重落后，服务质量、管理水平低下。如长此以往，此类券商将难以取得投资者信任，最终难以在证券市场立足。
多家券商交易系统出故障
12月4日，在长城证券开户的有7、8年股龄的张姓投资者向 ...
全文地址：https://bbs.pinggu.org/capitalvue-news-m_5480f2c2c41c96e3ae0e1c59.html
《经济参考报》记者辗转多次终于联系上长城证券总办，但对方一位拒绝透露姓名与身份的工作人员只是轻描淡写地表示，“问题已解决”。据了解，此类事故在发达国家属严重事故，券商迅速发表包含正式道歉、原因调查和整改措施的文字声明，已是最基本的做法与要求。但对于《经济参考报》记者“长城证券是否会采取类似措施”的提问，该人士说，“没有这方面的准备和打算”。
分析人士称，交易活跃导致流量增加，并可能导致系统出现故障，这种情况很容易预见，但券商并未及时、有效处理，导致投资者交易受阻，且对事故严重性认识极为不足，这种情况只能说明相关券商服务意识严重落后，服务质量、管理水平低下。如长此以往，此类券商将难以取得投资者信任，最终难以在证券市场立足。
多家券商交易系统出故障
12月4日，在长城证券开户的有7、8年股龄的张姓投资者向 ...
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