楼主: 天行健老师
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[求职与职场] 请问 学六西格玛管理有哪些好处呀? [推广有奖]

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天行健老师 发表于 2020-10-19 09:38:54 |AI写论文

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请问 学六西格玛管理有哪些好处呀?

天行健咨询总结出学习六西格玛管理的几点好处:

1、提升管理能力

什么是管理能力?发现问题、针对问题实施改进方法、控制改进流程(期限)来提升管理效率,这就是我们所需要的管理能力。

六西格玛以最直观的数据反映影响管理能力的因素:问题在哪儿?如何改进?怎样控制流程以节省时间、提升效率?在数据面前,这些问题是显而易见的。如果将这些问题放在传统管理方法中,你所得到的会是什么呢?

2、提升服务质量

六西格玛流程改善同样适用于服务流程,改善流程中能够引发顾客不满的缺陷或者流程,增加顾客满意度,提升顾客的忠诚度。整体的服务流程被改善,服务质量自然就能被提升。比如通用电气公司,他们在应用六西格玛改善了与沃尔玛的支付关系之后,双方之间的争议减少了98%。


3、变革企业文化

从六西格玛的角度出发,当前我们很多的企业文化其实都是在促进浪费。如果你的企业品质还没有达到六西格玛水平,也就意味着企业的流程中存在问题与缺陷,而当前的企业文化则在无意识中忽视了有问题的流程,强化了固有的坏的行为方式,于是浪费便增加了,而且还是以一种符合企业规定的形式,难以被高级管理者发现,这是最让人可惜的。

对于六西格玛管理,你同样需要一个明确的衡量标准,真实地去感受它所能创造出来的价值。要实现这样的目标,唯一的办法就是去做、去实施、去用行动追求,而不是空谈喊口号。

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关键词:六西格玛管理 六西格玛 西格玛 通用电气公司 顾客满意度

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