为什么眼动追踪对于市场研究真的很重要？

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为什么眼动追踪对于市场研究真的很重要？
“ 95％的购买决策都发生在潜意识中”
是的，你没有看错！根据哈佛商学院教授杰拉尔德·扎尔特曼（Gerald Zaltman）进行的研究， 95％的购买决定都是在我们的潜意识中发生的。对于没有经验的人或对消费者洞察行业不熟悉的人，这是一个启示。确实，当我想到这一点时，我无法合理解释为什么我昨晚在一个聚会上选择喝橙汁而不是苹果汁。两种选择都在我的眼前，大脑中有一些神经元被激发，而我的手正朝橙汁转向。  
杰拉尔德（Gerald）教授的这项研究也使我认为，公司如何才能了解潜意识中的消费者正在发生的事情，从而获得洞察力。弄清楚这一点很重要，因为询问消费者（调查，访谈等）只能在他们的行为背后产生“有意识的”原因，而杰拉尔德教授仅解释了5％的决定。人们通常会在潜意识中做出决定，然后根据其“意识大脑”做出合理的解释
市场研究人员现在专注于“隐式”见解-甚至将探针放在人们的头部附近，以评估当暴露于广告，产品或概念时，大脑会发出什么样的电磁信号。神经科学是达到这一难以捉摸的95％的一种方法，跟踪人们的眼球运动是另一种途径。了解人们对视觉刺激做出反应所花费的时间和强度，可以了解影响人们潜意识的因素。对于市场研究人员而言，与传统的市场研究方法相反，通过客户的眼光看待世界的前景令人振奋。
您所看到的就是您所购买的！
与100年前的普通消费者相比，当今的消费者在广告，产品（零售中的巨大货架，电子零售中的无限货架），社交媒体，娱乐内容，传单，数字标牌解决方案等方面受到多种刺激还有很多。即使公司的产品在货架上找到了位置，它仍在与数百种其他产品竞争，以吸引视觉负担过重的消费者。现在，获得吸引消费者注意的正确包装设计可以使您的产品有机会与消费者互动，并向她介绍产品的优点。
在当今世界，吸引消费者注意力的竞争非常激烈。眼动追踪可以帮助指导品牌如何脱颖而出。
测试包装设计
在拥挤的零售环境中，具有吸引人的包装可能非常有用。考虑一个例子，其中两个最近推出并竞争激烈的快速消费品品牌A和B具有相似的市场份额和所有其他关键参数。品牌A的洞察力团队进行了一些测试，并针对A v / s B推出了出色的包装设计。这将导致品牌A吸引更多的眼球，并因此受到消费者v / s品牌B的青睐。共享赢得市场份额，并推动一个良性循环，其中更高的市场份额将导致更高的货架空间/广告支出，从而带来更多的市场份额。推出更好的包装是一项这样的投资，其中潜在的投资回报率可能很高。
“ 70％的购买决定是在商店中做出的” –?这是市场研究人员常用的洞察力。如果为真，这进一步凸显了有吸引力的包装可能会在驱动购买决策中产生强大影响。眼动追踪可能是这项工作中非常有用的工具。如果创意团队提出了X，Y和Z三个设计方案，那么基于眼动追踪的包装测试活动将提供定量的见解，以了解哪些包装设计更有可能被展示，这些包装有多少可见性份额v /的竞争品牌，其中最吸引特定受众特征的是受众特征/心理特征领域。
或考虑另一个例子，在这个例子中，品牌经理必须证明购买新的创新包装设计是否有意义，这可能会实质上增加产品的成本（例如下面的Noble Rey Beer的例子）。眼动追踪研究可以帮助量化这种包装可能产生的积极影响，以及是否足以证明额外费用的合理性。
广告
在当今世界，广告的机会之窗非常短暂。人们已经开始下意识地忽略广告中类似横幅的信息。对于这种现象甚至有一个术语-?横幅盲。同样，人们倾向于淘汰广告，包括电视广告和平面广告。眼动追踪技术可帮助研究人员测试哪些创意能够成功吸引消费者的注意力。
行动广告
横幅失明现在是一种众所周知的现象（根据Google的数据，在过去的5年中，美国平均网络广告的点击率达到了0.1％左右）。大多数公司都在努力提出有效的移动广告系列以吸引用户的注意力。眼动追踪可用于不同的设计概念，并从吸引注意力和传达关键品牌信息的角度选择最能吸引人们的注意力。
电视广告
美国广告支出的有趣可视化
电视广告仍然占据许多公司营销预算的大部分。他们坚信即使在这个互联网时代，也要花费大量时间观看传统新闻和娱乐频道，并且他们的假设没有缺陷。但是，这些广告的投放时间和位置至关重要，因为开发此类广告系列需要投入大量资金。通过分析受访者的注视方式，可以绘制电视屏幕的高响应区域。这些修复的持续时间也至关重要，因为它允许公司为广告安排时间以实现最大的投资回报率。
广告牌和标牌
将广告牌或数字标牌放置在高速公路，旅游景点，机场，体育活动和其他活动附近，对于提高品牌知名度非常有用。但是，在对此类企业进行大量投资时，营销人员需要确保广告素材的设计吸引眼球，这正促使人们关注关键品牌信息，位置最优，尺寸清晰等。通过进行凝视追踪研究在模拟环境中的户外环境中，营销人员可以根据这些指标测试广告牌提示的效果。
眼动追踪将数据严谨性带入主观锻炼
眼动跟踪提供了硬数据指标，针对这些数据，视频广告/产品包装/广告牌图像副本可能会吸引最多的注意力并传递关键的品牌信息。这是对下一个最佳替代方案的重大改进，即董事会主要利益相关者之间的主观讨论。基础流程是结构化的，以科学为基础，并且可以在整个组织中复制。
但是，该技术存在一些挑战。在物理环境中进行眼动追踪时，受访者的样本量具有统计学意义（约50-250），可能既昂贵又缓慢。原因之一是，当今的眼动跟踪系统可以理解一个人在“看着”什么地方，但却完全看不到一个人在看“什么”。因此，存在凝视编码的步骤，研究人员必须为所有受访者逐帧编码凝视视频。这使得研究工作变慢且昂贵。在Karna AI，我们通过使用AI自动执行编码来帮助客户克服这一挑战，从而降低成本并缩短周转时间。
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关键词：市场研究 Gerald Altman Google 投资回报率