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解锁数字化转型的关键
数字化转型正在利用数字技术和数据来增强公司的商业模式。不幸的是，《福布斯》的一项研究说84％的数字化转型计划失败了。造成这种情况的原因很多，其中一个重要原因与企业固有的运营方式有关。基本上，企业存在以赚取利润，而增加利润或减少利润主要是通过增加收入或降低成本（固定成本和可变成本，例如COGS，SGA，折旧和税收）来实现的。
尽管数字技术和数据无助于提高本身的收益，但它们通过降低成本，改进决策，促进安全和可重复的流程，缩短周期时间，降低运营风险等来提高生产率和利润。例如，石油和天然气公司中的数字技术将无法帮助公司本身生产更多的原油。但是数字技术将通过更好的洞察力，合规性以及了解支出和交易模式来帮助降低石油生产成本。所有这些意味着，要解锁数字化转型，关键在于利润或生产力。
瑞士IMD的数字转型教授Michael Wade在其经典著作《 Digital Vortex》中指出，媒体，零售，金融服务，航空和电信行业将在未来几年经历最多的数字颠覆。顺便说一下，所有这些行业都以生产力为中心。这些行业在经营业务时有巨大的固定成本。例如，无论您乘坐飞机多少小时或多少乘客，飞机的固定成本都保持不变。为了提高生产率或利润率，航空公司的最佳策略是尽可能多地利用全部乘客容量。这意味着改善影响可变成本的因素，因为可变成本是所有单位的边际成本之和。 因此，除了提高生产力的其他策略外，航空公司还必须利用数字技术和数据来降低可变成本，因为飞行和机组人员调度，机票预订和飞行维护的效率都与利用数字技术和数据相关。
因此，要充分利用“数字化转型”计划，应该考虑生产力。但是，公司如何在其数字化转型计划中灌输以生产力为中心的思维方式？它如何利用数字技术和数据来提高利润率？这并不像要求员工考虑利润和金钱那样简单。除了减少可自由支配的成本外，以下是5种以生产力为中心的关键战略，以实现数字化转型。
将客户定位在数字化转型的中心；每个活动都应该有一个内部或外部客户。确定客户的痛点，并提供与众不同的价值主张。从根本上讲，如果您不与众不同，那就是商品化。
确定并投资为您的核心业务流程（例如采购，人力资源，会计等）建立记录系统（SoR）。这将减少业务流程中的差异，最终将降低成本。始终将数字项目的投资与KPI（例如NPV和公司的WACC）联系起来。
重用您的数字资产-软件和数据。主数据管理（MDM）是管理客户，供应商和设备等业务实体的关键。
对员工进行有关数字工具和技术的培训。但是不要混淆新工具作为相关工具。在实施“发光”工具之前，请确保它可以真正解决客户的痛苦点。
促进多样性和团队协作，以改善创新并挑战现状。
最后，数字化转型与创收无关。这是关于提高公司战略资源的生产力；它正在通过降低成本，改善客户服务，促进创新和挑战现状来提高利润。
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关键词：数字化转型 数字化 Michael digital 数字技术